[ 제주신일가스 ] 제주 신일가스 불만 신고 합니다.
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- 작성자 : 변익환
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-04-02 16:26:32
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가스 요금 이상해 수치 확인해 보니 청구서 발행 수치와 현재 수치가 틀려서 문의
사진찍어서 보내주니 숫자가 애매하다고 기다리기만 하라고 함.
상식적으로 일하는 직원이 수치가 애매 하다는 부분 이해가 안감.
사진찍어서 보내주니 숫자가 애매하다고 기다리기만 하라고 함.
상식적으로 일하는 직원이 수치가 애매 하다는 부분 이해가 안감.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
가스요금의 부당한 청구에 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 상 검침 착오 등으로 과다 납부한 요금은 차액환급 또는 차액차감 정산이 가능합니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.