[ AK몰 ] 카드취소한다고 해놓구 안 해주네요
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- 작성자 : 김수징ㄴ
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-01-10 09:07:57
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11월 26일날 주문한 상품을 상품색상를 잘못 보내서 반품했어요 환불해달라고 메일 남겨도 연락이 없어서 12월20일날 취소해달라고 전화했더니 재승인을 받더라구요 다른상품과 같이 결재했거든요 그런데 며칠지나서 확인해보니 엉뚱한 상품을 재결재하고 카드 취소도 안했더라구요 그래서 제가 또 12월28일날 전화를 했어요 그랬더니 다른 홍민숙상담원이 담당자하고 알아보고 전화준다더니 며칠이 지나도 연락이 없어서 또 전화를 했어요 1월 3일날 또 그날도 알아보고 전화준다더니 연락없어서 화를 내니 3시간이 지나서여야 담당 한정원상담사가 전화하더군요 잘못을 알면서 환불해준다더니 말로만 해준다구하고아직까지에요 제가 카드사에 전화해보니 취소가 안됐다는거예요 일주일나 지나서 카드사에 확인결과 안돼서 ak몰에 전화했더니 또 알아보고 전화준다며 깜깜무소식...이것도 제가 확인해서 알았지 안그랬으면 버젓이 카드값은 빠져나갔을거예요 ak몰 소비자한텐 그렇게 한다고 해놓구 처리를 안해주네요 이것때문에 전화도 여러번하구 정말 화가납니다 저같은 소비자가 또 있을거같아서 요
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