[ 11번가 ] 11번가 고소합니다. 어이가 없네요.
페이지 정보
- 작성자 : 최준혁
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 13-01-08 16:21:39
본문
작년 9월에 11번가에서 어머님 선물로 김치냉장고를 큰맘먹고 11개월로 결제했습니다.
그당시 분명히 신한카드,삼성카드 11개월 무이자 할부라고 되있었고, 현재 쇼핑몰에서도 예전 결제정보 조회할때도 11개월 무이자라고 되있습니다. 그런데 제가 오늘 명세서를 자세히 본 결과, 할부 수수료가 7천원정도 가량 부가된 거에요. 뭐지 싶어서 그전 명세서를 봤더니 지금까지 5개월가량 수수료가 계속 부가 되 있었던겁니다.
어이가 없어서 11번가 고객센터에 전화를 했더니, 그때 당시 그냥 11개월 할부로 결제하신사항이고 벌써 할부금을 일부 납부 했기때문에 조치를 해 줄수 가 없다네요. 이거 완전 소비자 우롱하는거 아닙니까?
무이자 할부로 적어놓고, 실제 결제는 할부로 바꿔놓고.. 일에 치이고 결제 금액은 많고 바쁘고 그러다보니 명세서 자세히 확인할 시간이 없었는데.. 이거 완전 눈가리로 아옹하는 식으로 소비자 농락하는거 아닌가요??
그당시 분명히 신한카드,삼성카드 11개월 무이자 할부라고 되있었고, 현재 쇼핑몰에서도 예전 결제정보 조회할때도 11개월 무이자라고 되있습니다. 그런데 제가 오늘 명세서를 자세히 본 결과, 할부 수수료가 7천원정도 가량 부가된 거에요. 뭐지 싶어서 그전 명세서를 봤더니 지금까지 5개월가량 수수료가 계속 부가 되 있었던겁니다.
어이가 없어서 11번가 고객센터에 전화를 했더니, 그때 당시 그냥 11개월 할부로 결제하신사항이고 벌써 할부금을 일부 납부 했기때문에 조치를 해 줄수 가 없다네요. 이거 완전 소비자 우롱하는거 아닙니까?
무이자 할부로 적어놓고, 실제 결제는 할부로 바꿔놓고.. 일에 치이고 결제 금액은 많고 바쁘고 그러다보니 명세서 자세히 확인할 시간이 없었는데.. 이거 완전 눈가리로 아옹하는 식으로 소비자 농락하는거 아닌가요??
첨부파일
- 1.jpg (88.0K) DATE : 2013-01-08 16:21:39
- 이전글교환 문의.. 13.01.08
- 다음글자동차 부품을 잘못 교체해놓고 보증기간이 지났다는 이유로 발뺌을 합니다. 13.01.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.