[ ] 회원가입과 동시 유료컨덴츠가입
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- 작성자 : 박철민
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-12-17 13:22:25
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무료사이트를 찾아서 영화다운 사이트를 찾았는데요 회원가입시 볼수있게 끔 유도하고 바로 결제가 되었어요 회사는 전화도 안받고 계속 통화 중으로만 나옵니다..회사 사이트는 ssonamu.co.kr 0505 359 8653
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- Screenshot_2012-12-17-13-04-46.png (21.9K) DATE : 2012-12-17 13:22:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결재가 이루어져 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.