[ 쿠팡 ] 상품 구매신청을 상습적으로 무단 변경 및 취소 환불함
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- 작성자 : 김종근
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 25-02-12 16:48:32
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이전에도 쿠팡과 온라인 구매 과정에서도 몇 번 사례가 발생되어 항의를 하였던 바 사과를 하여 양해를 한 바 있으나 또 상습적으로 최근에 4차례나 반복되어
도저히 묵과할 수 없어 간곡히 호소합니다.
우선 최근에 4건의 구매 상품을 신청하여 기다리며 배송 마감 일이 지난 후 기다리고 있는 중에도 무자비하게 구매 계약 내용을 파기 시키고 아울러 반품 사유를
자기들 멋대로 본인은 신청도 한 적이 없는데도 ... "필요 없어짐(단순 변심)".... 이라고 허위로 조작하여 파기 시키고 통보도 않은 채 환불 처리를 하여
매우 황당한 처지에 있어 깊은 분노를 느껴 탄원하는 바입니다.
아울러 상품이 매진 된 것도 아니고 지금도 버젓이 판매를 하고 있는데도 불구하고 판매 계약을 무단으로 파기하고 통보 없이 반품 사유도 조작하여 기록하는 등
상상을 초월한 작태를 함으로 어떤 이유로도 용납을 할수 없음은 물론 차후에라도 제 2, 제 3의 저와 같은 피해자를 보호하기 위해서라도 꼭 처벌 해 주시기를
간곡히 바라옵나이다.
4건의 상품 품목은 다음과 같읍니다.
상품 1. 주문일 2024/12/22 주문 번호 4100086453756 " 1+1 여자 캐시미어 와이드 팬츠 7,000원"
반품 접수 일자 2025/1/14
반품 접수 번호 1237267610
반품 완료일 2025/1/14
상품 2. 주문일 2024/12/21 주문 번호 4100086281604 " 1+1 24년 신형 일자핏 비즈니스 정장 바지 32,400원"
반품 접수 일자 2025/1/14
반품 접수 번호 1237270317
반품 완료일 2025/1/14
상품 3. 주문일 2025/1/05 주문 번호 4100088945154 30,000원 "1+1 3초 급속 승온 두꺼운 울 매트리스"
반품 접수 일자 2025/1/13
반품 접수 번호 1235836480
반품 완료일 2025/1/13
반품 사유: 필요 없어짐(단순 변심) *** 조작 되어 기록 되어 있음***
상품 4. 주문일 2025/1/17 주문 번호 4100089298845 1+1 3초 급속 승온 울 메트리스 극세사 패드 29,200원
반품 접수 일자 2025/1/13
반품 접수 번호 1235829152
반품 완료일 2025/1/13
반품 사유 : 필요 없어짐 (단순 변심) ***조작되어 기록 되어 있음***
상기 4 상품 모두 반품 한적도 없는데도 모두(반품 접수,반품 일자)가 무단으로 기록 되어져 있는것을 적은 것 입니다.
아울러 답변 내용도 한 글자도 틀림없이 적어 올리면 다음과 같읍니다.
"친애하는 친구 죄송하지만 배송해줄 방법이 없읍니다" . . . . .라고요 참 황당합니다
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