[ 유사나 해운대점 ] 한일 필레오 정수기
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- 작성자 : 류은영
- 조회수 : 328회
- 작성일 : 13-01-16 15:52:36
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2012년 12울 11일 지인의 소개로본 제품을 설치하였으나 고객분들이 물 맛이 이상하다고 하여 지인을 통하여 반품요청을여러차례 하였으나 아무른 조치가 되지않아 본사에 직접연락하여 확인한 결과 본사에서는 연락받은적이 없다는 애기를 하면서 반품(14일) 날짜가 지나서 반품이 안된다고 하며 위약금을 약 17만원정도를 요구하며 제품을 철수하지 아니하고 있습니다 저의 소비자 입장에서는 어찌하면 좋을지요? 담당자분께서는 저의 입장을 잘 헤아려주시면 감사 하겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당정수기를 설치하시고 상심이 크시리라 생각합니다. 방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 또한 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 신고할 수 있으며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.