[ 삼성자동차생명 ] 자기부담금 관련의건
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- 작성자 : 이동진
- 조회수 : 134회
- 작성일 : 13-01-18 19:04:34
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1/17일 오전9:30분쯤에 아파트 내에서 차량 접촉사고가 났고
8:2 제과실이 8로 나왔는데
제차는 앞 범퍼가 조금 짜게지고 페인트가 좀 벗겨져서 공업사에 수리를 요청했고
제차량을 요즘은 공업사에서 나와서 직접 가져가서 수리하고 또 직접 가져오시더군요.
제 차를 가져가실때 부탁드렸습니다. 범퍼교체 수리비가 얼마나 되는지 전화로 알려주시라고
그분은 알겠다고 했고요
헌데 오늘 오후늦게 그분한테 전화가 와서 차는 수리가 다되었고 자기부담금 2십만원이 있다고
하셔서 깜짝 놀라서 제가 자기부담금이 2십만원이 있다고 왜 아무도 알려주지 않고 수리를 했냐
범퍼는 교체하지 않아도 좀 지저분해서 그렇지 운행하는데 아무 지장도 없는데
왜 미리 수리비가 얼마인지 자기부담금에 대한 구체적인 언급을 해주지않았느냐고 따졌습니다.
어제 상담한 보험상담사도 제게 자기부담금에 대한 언급을 안했구요..
그상담사는 제게 설명을 했다고 하는데 구체적으로 수리비가 얼마가 들어가고 자기부담금은 그에대한
몇프로가 자기부담금으로 지불해야한다고 설명을 해야하는게 맞는게 아닐까요??
전 범퍼 교체로 인한 자기부담금이 2십만원이 들어가면 분명 수리를 안한다고 했을거구요..
해서 제가 내일 토요일 삼성생명 본사에 전화를 걸어 전후사정을 얘기하고
다시 이야기하는걸로 하자하고 통화를 마쳤습니다..
보험사에서는 제게 자기부담금 설명과 구체적인 금액에 대해서 제게 수리전 피드백을 해줘야 되는거
아닌가요??? 제가 잘못 알고 있는건지요...
이럴때는 어찌해야 하는건지요..
제가 화가나서 난 2십만원 줄수없으니 다시 옛날 범퍼로 교체해 놓을라고까지 했습니다.
아 너무 어이가 없습니다...
어떻게 해결해야 좋은지 조언을 부탁드립니다.
8:2 제과실이 8로 나왔는데
제차는 앞 범퍼가 조금 짜게지고 페인트가 좀 벗겨져서 공업사에 수리를 요청했고
제차량을 요즘은 공업사에서 나와서 직접 가져가서 수리하고 또 직접 가져오시더군요.
제 차를 가져가실때 부탁드렸습니다. 범퍼교체 수리비가 얼마나 되는지 전화로 알려주시라고
그분은 알겠다고 했고요
헌데 오늘 오후늦게 그분한테 전화가 와서 차는 수리가 다되었고 자기부담금 2십만원이 있다고
하셔서 깜짝 놀라서 제가 자기부담금이 2십만원이 있다고 왜 아무도 알려주지 않고 수리를 했냐
범퍼는 교체하지 않아도 좀 지저분해서 그렇지 운행하는데 아무 지장도 없는데
왜 미리 수리비가 얼마인지 자기부담금에 대한 구체적인 언급을 해주지않았느냐고 따졌습니다.
어제 상담한 보험상담사도 제게 자기부담금에 대한 언급을 안했구요..
그상담사는 제게 설명을 했다고 하는데 구체적으로 수리비가 얼마가 들어가고 자기부담금은 그에대한
몇프로가 자기부담금으로 지불해야한다고 설명을 해야하는게 맞는게 아닐까요??
전 범퍼 교체로 인한 자기부담금이 2십만원이 들어가면 분명 수리를 안한다고 했을거구요..
해서 제가 내일 토요일 삼성생명 본사에 전화를 걸어 전후사정을 얘기하고
다시 이야기하는걸로 하자하고 통화를 마쳤습니다..
보험사에서는 제게 자기부담금 설명과 구체적인 금액에 대해서 제게 수리전 피드백을 해줘야 되는거
아닌가요??? 제가 잘못 알고 있는건지요...
이럴때는 어찌해야 하는건지요..
제가 화가나서 난 2십만원 줄수없으니 다시 옛날 범퍼로 교체해 놓을라고까지 했습니다.
아 너무 어이가 없습니다...
어떻게 해결해야 좋은지 조언을 부탁드립니다.
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