[ ] 나이키신발 A/S건을 고발합니다
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- 작성자 : 박현정
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-12-13 21:22:56
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안녕하세요? 저는 고2, 중2아들을 둔 엄마입니다.(신발은 강북구 송천동 삼양나이키매장에서 샀고,A/S는 하계동 세이브존에 맡김)
다름이 아니오라 올해초에 나이키신발을 사서 8~9월달에 신발 윗부분에 헝겊이 떨어져서 한번 A/S를 받았습니다. 그런데 11월달에 또 그부분이 똑같은데 떨어지고 신발 앞부분이 떨어져서 A/S를 부탁했더니 신발 앞부분에 본드가 붙어 있다고 A/S가 안된다고 합니다 저희는 본드를 붙히지 않았다고 A/S가 되는데 뭐하러 본드를 붙히겠냐고 그랬더니 그러면 신발을 산매장(강북구 삼양나이키매장 전화 02-983-3000)에 가서 반품신청하라고 그러더라고요 그래서 바로 그곳에 가서 자초지정을 말하고 다시 A/S를 맡기고 왔는데 몇일후에 똑같은 이유(본드)로 안된다고 하더라고요
제가 이곳에 글을 올리게 된 이유는 너무나도 억울합니다~생각을 해보세요 왜 AS가 되는데 저희가 본드를 붙이겠어요 저희는 본드를 절대로 붙이지 않았고 집에 본드도 아예 없습니다 그리고 나이키 AS상담실에 저하고 통화한게 녹취되어 있을것입니다 분명히 상담하는 아가씨가 1월달에 구입한것이기 때문에 1년이 안지나서 반품처리 된다고 신발을 산매장에 가서 다시 AS신청을 하라고 해서 저는 그렇게 했는데 결과는 불과가 나왔습니다 통화내용이 분명히 녹취가 되어 있을겁니다 11월30일 오후5시전후에 통화한 내용을 들으시면 분명히 신발산매장에 가서 반품신청을 하라는 내용이 나올겁니다
저는 이건에 있어서 추호도 거짓이 없습니다 어느 바보가 AS가 되는데 신발을 맡기지 본드를 붙이겠습니까?꼭 이억울한 사람을 도와주세요
참고로 세이브존매장접수번호는 8454664이고 삼양나이키 접수번호는 8569826입니다
꼭 좀 부탁드립니다 저의 두서없는 글 읽어 주셔서 감사드립니다
글로 자세히 정확히 표현이 안된것 같아 꼭 통화를 하고 싶습니다 전화 꼭 부탁드려요~~
꼭 연락주시기 바랍니다 감사합니다
다름이 아니오라 올해초에 나이키신발을 사서 8~9월달에 신발 윗부분에 헝겊이 떨어져서 한번 A/S를 받았습니다. 그런데 11월달에 또 그부분이 똑같은데 떨어지고 신발 앞부분이 떨어져서 A/S를 부탁했더니 신발 앞부분에 본드가 붙어 있다고 A/S가 안된다고 합니다 저희는 본드를 붙히지 않았다고 A/S가 되는데 뭐하러 본드를 붙히겠냐고 그랬더니 그러면 신발을 산매장(강북구 삼양나이키매장 전화 02-983-3000)에 가서 반품신청하라고 그러더라고요 그래서 바로 그곳에 가서 자초지정을 말하고 다시 A/S를 맡기고 왔는데 몇일후에 똑같은 이유(본드)로 안된다고 하더라고요
제가 이곳에 글을 올리게 된 이유는 너무나도 억울합니다~생각을 해보세요 왜 AS가 되는데 저희가 본드를 붙이겠어요 저희는 본드를 절대로 붙이지 않았고 집에 본드도 아예 없습니다 그리고 나이키 AS상담실에 저하고 통화한게 녹취되어 있을것입니다 분명히 상담하는 아가씨가 1월달에 구입한것이기 때문에 1년이 안지나서 반품처리 된다고 신발을 산매장에 가서 다시 AS신청을 하라고 해서 저는 그렇게 했는데 결과는 불과가 나왔습니다 통화내용이 분명히 녹취가 되어 있을겁니다 11월30일 오후5시전후에 통화한 내용을 들으시면 분명히 신발산매장에 가서 반품신청을 하라는 내용이 나올겁니다
저는 이건에 있어서 추호도 거짓이 없습니다 어느 바보가 AS가 되는데 신발을 맡기지 본드를 붙이겠습니까?꼭 이억울한 사람을 도와주세요
참고로 세이브존매장접수번호는 8454664이고 삼양나이키 접수번호는 8569826입니다
꼭 좀 부탁드립니다 저의 두서없는 글 읽어 주셔서 감사드립니다
글로 자세히 정확히 표현이 안된것 같아 꼭 통화를 하고 싶습니다 전화 꼭 부탁드려요~~
꼭 연락주시기 바랍니다 감사합니다
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담당자 작성일신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다.소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선/환급을 요구하실 수 있습니다. 하지만, 강제할수 있는 규정이 없으므로 업체측과 잘 조율하셔야할 것으로 사료되며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.