[ ] CJ헬로비젼티비 부당한 요금부과
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- 작성자 : 이동우
- 조회수 : 581회
- 작성일 : 12-12-12 12:17:54
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헬로비젼 고객센터에서 7월에 어머니께 전화해서 캐치온유료서비스를 1달간 무료로 제공하고 필요없으면 1달뒤에 해지하라고 해서 아들과 상의한다고 두번이나 말했으나 그래도 무료로 제공한다고 해지하시려면 전화달라고 하고 지금까지 요금부과를 해서 고객센터에 전화했더니 해지전화를 안주셔서 계속요금이 부과됐다고 어쩔수 없다고 합니다. 돈문제가 아니라 저같이 피해보시는 분들이 더없게 대대적으로 홍보 부탁드립니다....이렁식으로 TM직원을 이용한 부당한 요금부과가 더이상 없기를 바랍니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 유선방송사에게 어머님게 한달간 무료서비스를 준다고 권유하여 신청하신후 동의없이 요금청구가 되어 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 부당한 요금청구와 관련하여 방송통신위원회로 민워접수하시기 바라며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.