[ 군산쉐보레 ] 전북 군산 쉐보레 나운바로서비스 센터 불량업소
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- 작성자 : 장민철
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-01-12 11:50:04
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2011년형 라세티는 차량주인입니다. 시가잭에 이상이 있어서 서비스센터 방문했는데
시가잭은 잘살피지 않고 차량 전기 배선을 먼저 뜯더라고요
후에 배선문제 없고 시가잭을 보더니 찌그러져있어서 접지가 잘안되는 것 같다 후에
새걸로 교체 했습니다. 보증기간도 있고 사용도 전혀 안했기에 무료인줄 알았는데
계산을 하라해서 사용도 안했고 보증기간도 있다 했더니
그럼 일반수리가 아니도 보증수리니까 무료로 해주기 복잡하다며 전에 있던 시가잭을 5초도 안되는 속도로
고쳐서 다시 넣어줬습니다.
그럼 그렇게 5초도 안되서 고칠꺼 일부러 수입올리려 소비자에세 너무 과하게 서비스를 받게 하는 것 아닌가요?
충분히 서비스 받아서 써도 될것 무조건 돈 주고 교체를 권합니다. 김춘성 기사가 담당자고요.
시가잭은 잘살피지 않고 차량 전기 배선을 먼저 뜯더라고요
후에 배선문제 없고 시가잭을 보더니 찌그러져있어서 접지가 잘안되는 것 같다 후에
새걸로 교체 했습니다. 보증기간도 있고 사용도 전혀 안했기에 무료인줄 알았는데
계산을 하라해서 사용도 안했고 보증기간도 있다 했더니
그럼 일반수리가 아니도 보증수리니까 무료로 해주기 복잡하다며 전에 있던 시가잭을 5초도 안되는 속도로
고쳐서 다시 넣어줬습니다.
그럼 그렇게 5초도 안되서 고칠꺼 일부러 수입올리려 소비자에세 너무 과하게 서비스를 받게 하는 것 아닌가요?
충분히 서비스 받아서 써도 될것 무조건 돈 주고 교체를 권합니다. 김춘성 기사가 담당자고요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소유하신 자동차의 시가잭이상으로 서비스요청 하셨는데 보증기간내 수리요청인데도 불구하고 수리비를 요구하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 하자가 발생하였다면 무상수리 가능하나, 품질보증기간 이후 발생한 고장이므로 유상수리를 받아야 합니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 주말 보내세요.