[ nc플레이 ] 모르는 소액결제
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- 작성자 : 구윤상
- 조회수 : 482회
- 작성일 : 13-01-17 15:42:28
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핸폰번호를 도용당했나봅니다
저도 모르느 게임업체15만원 결제가...ㅠㅠ 엄청나네요
본사 전화하니 경찰에 신고하라고만하고
그 업체는 제 번호로 결제한 아이디를 알고있을텐데 알려줄수없다고 만 하시네요
답답합니다. 도와주세요
저도 모르느 게임업체15만원 결제가...ㅠㅠ 엄청나네요
본사 전화하니 경찰에 신고하라고만하고
그 업체는 제 번호로 결제한 아이디를 알고있을텐데 알려줄수없다고 만 하시네요
답답합니다. 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소액결제 피해를 입으시어 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.