[ 삼성 ] 삼성 휴대폰 서비스센터에 대해서
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- 작성자 : 문지은
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-01-15 11:26:38
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어제 갑자기 핸드폰이 터치가 안먹더니 화면 끝쪽으로 화면이 파랗게 변하더라구요~
점점 퍼져서 파랗게 되더니 까맣게 변하고선 보이지도 않으니 당연히 전화는 못썼죠
경기도 부천시 중3동 서비스 센터에 왔더니 접수하는 여직원 말이 액정 끝에가 좀 깨졌다고 해서 봤더니
금이 좀 가있더군요.
전 알지도 못했고, 떨어트린적도 없었는데 화면이 금 가 있는거에 황당했지만 접수를 여직원이
파손으로 한듯합니다.
그리고 바로 수리 기사에게 가서 봤는데 파손이라고 무조건 유료라고 하더군요.
아니 고객이 떨어트리지도 않았고 아무런 잘못도 안했다고 해도 자기들은 왜 깨졌는지 모르니 일단은
무조건 파손은 유료라고 방법이 없다고 하는데
전 진짜 화나고 짜증납니다.
떨어트리지도 않았는데 금가 있는 핸드폰은 어떻게 해야하나요?
제가 비싼돈 주고 산지 2달도 안된 핸드폰 십만원 넘게 돈을 주고 교체해야 한다니 진짜 화가납니다.
현재 임신중이라 화도 짜증도 안내려고 하는중이라서 막 따지고 소리지르지는 못하겠고..
어디다가 말할때도 없고.. 제 쌩돈만 날리고 이런 핸드폰을 계속 써야 한다니 휴
어떻해야하나요?
이런경우 무조건 제가 유상으로 교체해야 하는건가요?
일단은 핸폰을 써야하니 유상으로 돈 주고 교체는 했는데 도저히 억울해서 안되겠네요~
점점 퍼져서 파랗게 되더니 까맣게 변하고선 보이지도 않으니 당연히 전화는 못썼죠
경기도 부천시 중3동 서비스 센터에 왔더니 접수하는 여직원 말이 액정 끝에가 좀 깨졌다고 해서 봤더니
금이 좀 가있더군요.
전 알지도 못했고, 떨어트린적도 없었는데 화면이 금 가 있는거에 황당했지만 접수를 여직원이
파손으로 한듯합니다.
그리고 바로 수리 기사에게 가서 봤는데 파손이라고 무조건 유료라고 하더군요.
아니 고객이 떨어트리지도 않았고 아무런 잘못도 안했다고 해도 자기들은 왜 깨졌는지 모르니 일단은
무조건 파손은 유료라고 방법이 없다고 하는데
전 진짜 화나고 짜증납니다.
떨어트리지도 않았는데 금가 있는 핸드폰은 어떻게 해야하나요?
제가 비싼돈 주고 산지 2달도 안된 핸드폰 십만원 넘게 돈을 주고 교체해야 한다니 진짜 화가납니다.
현재 임신중이라 화도 짜증도 안내려고 하는중이라서 막 따지고 소리지르지는 못하겠고..
어디다가 말할때도 없고.. 제 쌩돈만 날리고 이런 핸드폰을 계속 써야 한다니 휴
어떻해야하나요?
이런경우 무조건 제가 유상으로 교체해야 하는건가요?
일단은 핸폰을 써야하니 유상으로 돈 주고 교체는 했는데 도저히 억울해서 안되겠네요~
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