[ 오피스존 ] 상품 불량으로 교환을 요청했으나 교환해주지 않습니다
페이지 정보
- 작성자 : 박효정
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-01-19 19:55:27
본문
안녕하세요^^
네이버 N샵 '오피스 존' http://shop.naver.com/officezone
오피스 존 이란 곳에서 OHP필림을 구입해서 사용했습니다
지금 까지 구매량은 총 100매 한박스로 총 5개 구매했습니다
지금까지 정상적인 물품으로 배송이 되어쏘 12월 11일 배송료를 아끼기 위해 2권으로 한꺼번에 결제하여 배송받았습니다
상품으을 받아 1권을 사용하고 정상적인 상품이 배송이 되어 구매 확정을 했고 2권째 사용하려고 하니
그동안 사용했던 OHP 필림과 달리 누런색과 반투명 필림이 100장이 들어 있어 교환요청을 하였으니
교환요청을 하던 시기 1월 10일 전화도 안받고 메일로 문의를 했습니다...답변은...확인해 내일 연락드리겠다는 답변이 왔고 아무리 기다려도 월요일이 될때가지 아무런 연락이 없어
다시 메일을 보냈는데 한달이 지났다는 이유로 교환을 해주지 않았습니다...
이건 고의로 한당를 넘긴게 아닌가 하는 생각이 들었고
오피스존 구매 화면을 보면 상품하자의 경우 3달 안에 교환요청이 가능하다고 적혀있습니다.
그런데 현실은 교환도 안되고 반품도 안되고 보관중 소비자 과실이라고 합니다...
OHP필림을 어떻게 관리를 해야지 소비자 과실인지 이해할수가 없네요....
별루 비싼 물건이 아니라 그냥 넘어 갈려고 하는데 이쪽 업체가 소비자에 대한 태도가 엉망이라 고발합니다...
제가 어떻게 처리를 해야하는지 도와주세요
네이버 N샵 '오피스 존' http://shop.naver.com/officezone
오피스 존 이란 곳에서 OHP필림을 구입해서 사용했습니다
지금 까지 구매량은 총 100매 한박스로 총 5개 구매했습니다
지금까지 정상적인 물품으로 배송이 되어쏘 12월 11일 배송료를 아끼기 위해 2권으로 한꺼번에 결제하여 배송받았습니다
상품으을 받아 1권을 사용하고 정상적인 상품이 배송이 되어 구매 확정을 했고 2권째 사용하려고 하니
그동안 사용했던 OHP 필림과 달리 누런색과 반투명 필림이 100장이 들어 있어 교환요청을 하였으니
교환요청을 하던 시기 1월 10일 전화도 안받고 메일로 문의를 했습니다...답변은...확인해 내일 연락드리겠다는 답변이 왔고 아무리 기다려도 월요일이 될때가지 아무런 연락이 없어
다시 메일을 보냈는데 한달이 지났다는 이유로 교환을 해주지 않았습니다...
이건 고의로 한당를 넘긴게 아닌가 하는 생각이 들었고
오피스존 구매 화면을 보면 상품하자의 경우 3달 안에 교환요청이 가능하다고 적혀있습니다.
그런데 현실은 교환도 안되고 반품도 안되고 보관중 소비자 과실이라고 합니다...
OHP필림을 어떻게 관리를 해야지 소비자 과실인지 이해할수가 없네요....
별루 비싼 물건이 아니라 그냥 넘어 갈려고 하는데 이쪽 업체가 소비자에 대한 태도가 엉망이라 고발합니다...
제가 어떻게 처리를 해야하는지 도와주세요
- 이전글구두 밑창 불량으로 인한 A/S를 별도 비용 청구에 대한 금강제화측 무성의한 처리에 대한 의견 13.01.19
- 다음글가죽장갑 불량 13.01.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 부득이 법적해결이 필요한 부분이며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 주말오후 되세요.