[ 대웅모닝컴 ] 이상벽의 대웅모닝컴 난방기기 제품의 불량
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- 작성자 : 최지영
- 조회수 : 154회
- 작성일 : 13-01-21 12:56:28
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2012년 11월 초에 신문광고를 보구 제품을 구입, 한달만에 고장이 났습니다.
구입처에 전화해서 새제품으로 교환받은 후 한달 또 고장이 났습니다.
구입한지 석달만에 두번의 고장으로 환불을 요구했더니 안된다구 하더라구요
그럼 세번째 제품도 또 한달만에 고장나면 어떻게 할거냐구 하니 왜 확인되지 않은일루 따지냐구 하네요
당신같으면 또 고장나면 어떻게 할거냐니까 콜센타 여직원이 하는말이 갖다 버리겠답니다.
자기쪽에선 맞교환밖에 해드릴게없다며 일방적으로 전화를 끊네요
이런 제품은 판매금지를 시켜서 또다른 피해자가 없었으면 좋겠습니다.
제품명 : 이상벽의 대웅모닝컴(DW-N3000)
구입처 : 제이몰(www.jeymall.co.kr T.1599-8084)
구입처에 전화해서 새제품으로 교환받은 후 한달 또 고장이 났습니다.
구입한지 석달만에 두번의 고장으로 환불을 요구했더니 안된다구 하더라구요
그럼 세번째 제품도 또 한달만에 고장나면 어떻게 할거냐구 하니 왜 확인되지 않은일루 따지냐구 하네요
당신같으면 또 고장나면 어떻게 할거냐니까 콜센타 여직원이 하는말이 갖다 버리겠답니다.
자기쪽에선 맞교환밖에 해드릴게없다며 일방적으로 전화를 끊네요
이런 제품은 판매금지를 시켜서 또다른 피해자가 없었으면 좋겠습니다.
제품명 : 이상벽의 대웅모닝컴(DW-N3000)
구입처 : 제이몰(www.jeymall.co.kr T.1599-8084)
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 난방기기의 잦은하자로인해 환불요청 하셨는데 불가하다고 불친절한 서비스태도를 보여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 냉난방기등 공산품 관련사항은 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 무상수리,수리 불가능시 제품교환 또는 구입가환급 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 교환 불가능시 구입가환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가환급 입니다. 냉난방기의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할 수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장 등에 표시해야 하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한 후 5년입니다. 편안한 하루되세요.