lg직수정수기 잘못된정보 알려줘서 설치한경우 철회가 안되나요? > 소비자 상담 게시판

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[ ] lg직수정수기 잘못된정보 알려줘서 설치한경우 철회가 안되나요?

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  • 작성자 : 박은옥
  • 조회수 : 729회
  • 작성일 : 12-12-14 09:34:22

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[고객님♡]중금속이랑 다 걸러지는거 맞죠?
[상담원™]네~ 맞으세요~?


12/5 직수정수기를 위에 처럼 상담을 마친후 설치를 했습니다.
중금속을 걸러먹기위해 정수기를 설치를 했지요..

그런데 중공사막 방식은 중금속이 잘 걸러지지 않고 역삼투압 방식이
중금속이 다 걸러진다는 사실을 알게 됐습니다.

렌탈 상담원 김유나씨에게 상담을 받으니 중금속은 잘 걸러지지 않으나
미네랄은 풍부하답니다.
이미 렌탈이 끝난것이라 모델변경이나 철회가 안된다며 수질검사를 받아보랍니다.

시시각각 변하는 물을 잠깐 수질검사 받아본들 무슨 의미가 있을까요


정확하게 제품설명이 안돼서 잘못 설치된경우에 고객이 다 뒤집어써서
중금속 안걸러지고 미네랄 풍부한 물을 3년동안 돈주며 마셔야 하는건가요?

저는 돈주며 미네랄 안마실랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약철회를 요청하 실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.

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