[ 지마켓 ] 환불...
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- 작성자 : 정연희
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-01-24 19:06:19
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11월달에 옷을 구입했다가 반품을 한적이 있습니다...
확인을 해보니 환불처리가 안되어있길래 12월달에 지마켓쪽에 연락을 했더니 판매자쪽에서
반품을해줄수 없다고 했다는겁니다
그래서 시간이 이렇게 지나도록 연락한번없이 이게 말이되냐고 하니까 상담원도 분명 말이안되죠고객님
이라고하고선 알아보고 연락준다고 하더니
반송비를 판매자에게5000원입금하라고해서 입금했습니다'
판매자가 물건을 다시 돌려보내겠다고 연락이와서 지마켓에 이게 무슨소리냐고 그러니
다시 판품처리를 할수없다며 물건을 받아서 입으라는겁니다
그래서 이게 말이되냐고 하니 말이안되지만 할수없다고 그러길래
물건 안받을테니 반송비보냈던5000원이라도 입금해주고 물건값은 판매자한테 입금해주라고 까지했습니다
그뒤로 5000원도 받지못했고 판품비도 받지못했고 지마켓에서는 이제 문의게시판에 답글조차올려주지않고
전화도받지않습니다
돈이문제가 아니라 이런식으로 고객센터에서 대처를하고 무시를한다는게 정말화가나는데
어떻게방법을취해야할지모르겠네요
확인을 해보니 환불처리가 안되어있길래 12월달에 지마켓쪽에 연락을 했더니 판매자쪽에서
반품을해줄수 없다고 했다는겁니다
그래서 시간이 이렇게 지나도록 연락한번없이 이게 말이되냐고 하니까 상담원도 분명 말이안되죠고객님
이라고하고선 알아보고 연락준다고 하더니
반송비를 판매자에게5000원입금하라고해서 입금했습니다'
판매자가 물건을 다시 돌려보내겠다고 연락이와서 지마켓에 이게 무슨소리냐고 그러니
다시 판품처리를 할수없다며 물건을 받아서 입으라는겁니다
그래서 이게 말이되냐고 하니 말이안되지만 할수없다고 그러길래
물건 안받을테니 반송비보냈던5000원이라도 입금해주고 물건값은 판매자한테 입금해주라고 까지했습니다
그뒤로 5000원도 받지못했고 판품비도 받지못했고 지마켓에서는 이제 문의게시판에 답글조차올려주지않고
전화도받지않습니다
돈이문제가 아니라 이런식으로 고객센터에서 대처를하고 무시를한다는게 정말화가나는데
어떻게방법을취해야할지모르겠네요
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