[ 알파고고 ] 무한잉크 구입했는데 프린터 손상
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- 작성자 : 장승환
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 13-02-04 19:14:31
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안녕하세요.
2월 1일 택배로 무한잉크 구입하여 택배를 받고
포장도 제대로 되지않아 잉크가 새어서 배송을 받았으며, 그부분으로 화장지로 잉크로 닦은후
hp프린터 설치하여 몇장 칼라로 프린트 했지만 그 이후 프린터가 되지 않아
hp a/s 센터에 방문해서 수리를 받았지만 헤드 및 카트리지세트 케이스 칩에 잉크가 유입되어 고장이 나서
잉크젯7000프린트hp에 무한잉크 사용하면 원래 이런현상이 발생하고, 다른 프린터 비해 사용하면 안되다고
전문가가 말해서 업체에 항의해서 반품하려고했으나
소비자가 무조건 사용했다면 100% 무한잉크 환불이 안되고 하여,
소비자 고발센터에 신고하게 되었습니다.
처음부터 전화로 문희했을때 잔고장이 전혀 나지 않는다고 했는데
사용하지 못하는 무한잉크를 판매하는 부분이 이해가 가지 않습니다.
아래사이트 해당주소입니다.
http://alphagogo.co.kr/front/php/product.php?&product_no=45&main_cate_no=25&display_group=&category_no=
2월 1일 택배로 무한잉크 구입하여 택배를 받고
포장도 제대로 되지않아 잉크가 새어서 배송을 받았으며, 그부분으로 화장지로 잉크로 닦은후
hp프린터 설치하여 몇장 칼라로 프린트 했지만 그 이후 프린터가 되지 않아
hp a/s 센터에 방문해서 수리를 받았지만 헤드 및 카트리지세트 케이스 칩에 잉크가 유입되어 고장이 나서
잉크젯7000프린트hp에 무한잉크 사용하면 원래 이런현상이 발생하고, 다른 프린터 비해 사용하면 안되다고
전문가가 말해서 업체에 항의해서 반품하려고했으나
소비자가 무조건 사용했다면 100% 무한잉크 환불이 안되고 하여,
소비자 고발센터에 신고하게 되었습니다.
처음부터 전화로 문희했을때 잔고장이 전혀 나지 않는다고 했는데
사용하지 못하는 무한잉크를 판매하는 부분이 이해가 가지 않습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일무한잉크를 구입하시고 프린터가 손상이 되어 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 제품하자로 인해 프린터가 훼손된 경우라면 해당업체에 배상을 요구하실 수 있으리라 사료되며 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있다 정하고 있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.