[ 남양주한양병원 ] 진료 거부를 했습니다
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- 작성자 : 김태희
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 13-02-05 14:23:54
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저희 아이가 교통사고로 발목을 다친 상태라 지속적인 치료가 필요함에 진료예약을 토요일 12시로 잡고 진료는 받았답니다
진료를 받은 시간은 12시 ~12시5분 / 진료를 받고 간호사의 안내는 수납 후 물리치료실을 가라고 해서
수납을 하려고 수납창구로 가서 번호표를 뽑고 기다리는 데, 토요일이라 사람이 많아서 그런지 수납이
12시30분이 넘어서 되었다. 수납을 마친 다음 물리치료실을 올라가니 물리치료실은 12시30분까지 밖에 하지않는다며 치료를 못해 준다고 했다. 그래서 다시 진료실로 가보니 간호사는 보이지 않고 의사만 있어 의사에게 이야기를 하니 "환불을 해 줄까요?"라고 이야기를 하며 물리치료실이 12시 30분가지 하는지를 몰랐다고 했다. 아파서 간 병원에서 진료는 받지도 못하고 환불? 정말 어이가 없었다.
<남양주 한양병원> - 개인병원도 아닌 이런곳에서 의사가 물리치료실 진료시간도 모를 뿐더러 환불을 해준다는 것이 말이 되는가? 아파서 간 환자에게...
진료를 받은 시간은 12시 ~12시5분 / 진료를 받고 간호사의 안내는 수납 후 물리치료실을 가라고 해서
수납을 하려고 수납창구로 가서 번호표를 뽑고 기다리는 데, 토요일이라 사람이 많아서 그런지 수납이
12시30분이 넘어서 되었다. 수납을 마친 다음 물리치료실을 올라가니 물리치료실은 12시30분까지 밖에 하지않는다며 치료를 못해 준다고 했다. 그래서 다시 진료실로 가보니 간호사는 보이지 않고 의사만 있어 의사에게 이야기를 하니 "환불을 해 줄까요?"라고 이야기를 하며 물리치료실이 12시 30분가지 하는지를 몰랐다고 했다. 아파서 간 병원에서 진료는 받지도 못하고 환불? 정말 어이가 없었다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일교통사고로 발목을 다친 자녀분이 해당병원에서 꾸준히 치료중이라 주말에도 어김없이 방문했는데 근무시간 지나서 접수되어 진료를 거부하였다니 속상하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.