[ 준은유통 ] 코스존 배송연락두절
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- 작성자 : 김미선
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-01-29 23:25:57
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몇년전부터 잘 이용하느사이트였으나 12월에 시킨 화장품이 연락도없이 계속오지 않길래1대1상담에도올리고 전화메일 모두 연락이안되서 팩스로내용써서올렸더니 늦어도1주나2주안에 물건온다더니 전혀연락이없어 다시 여러가지방법으로연락했는데 여태연락이없네요 환불해달라는 팩스 보낸지도 또2틀째입니다 조속히 처리 바라고 저같은피해자분이없으시길
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 화장품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.