[ ] 제발 해결좀 부탁드립니다 너무화가 나네요 .
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- 작성자 : 오영혜
- 조회수 : 3,020회
- 작성일 : 12-04-28 16:07:27
본문
아기 돌잔치 앞두고 "비단향돌복" 이라는 사이트를 알게되어 한복을대여하게 됫습니다.
택백를 받고 상품을 보니 너무더럽게 보이는거에요 그래도 입어보앗습니다 .
입고 잘개노으려고 하는데 검은얼룩이 보이더군요 . 신랑꺼도 보니 윗도리에 검은얼룩이잇고 전체적으로 더럽더라구요 도저히 행사날에 그옷을 입고 손님을 맞을수가 없더라구요
전화를 햇더니 계속안받으셔서 게시판에 글을 남겻습니다
그제서야 전화가와서 그럴리없다고 죄송하다는 말한마디없더라구요
이거 드라이 안해서보냇냐니깐 그런거 할시간 없다고대여된옷이오면 그냥 바로 보낸다고 하더라구요
너무더럽다니깐 그럼왜인터넷으로 시켯냐고 따지더라구여 .. 이게말이됩니까?다른상품으로 교체해준다고 하더라구여 저한테는 싸이즈가 다품절이라 없다고 햇거든요
근데 다시보내준 옷마저 더러우면 행사 이틀앞두고 옷을구할수가 없으니깐 그냥 환불해달라고 햇습니다
상품을 받고서는 환불이 안된다네요 . 공지사항 보라고 하더라구요
당연히 그건 봣습니다 그런데 아무리 그런글올려놧다고하더라도 옷이 너무 더럽고 소비자가환불을 요청하면
당연히 환불해줘야하는거 아닙니까?
그리고 단순한복이 맘에 안들어 바꾸는거아니냐고 하더라구여
제가몇번 바꾸려고 햇는데 한복이 맘에 안들어서 그런거 절대아니구여
정말 딱보면 옷이너무 더럽다는 걸느끼고 검은얼룩이잇어서 못입으니 환불해달라는거였는데
쌩떼쓰지말라고 하더라구여 너무 어이가없더라구여
실랑이하다가 신랑이 너무 화가나 욕을햇어요
계속안된다고 하셔서 저녁에 게시판에 글을남겻는데 계속삭제하시더라구요
핸드폰으로 메세지가 왓는데 영업방해하지말라고 강제탈퇴한다고
반갑이라고 받고싶으면 계좌남기라고 욕한거 녹음햇으니 법적조치한다고 아님 잇는상품으로 바꿔준다고하더라구요
저는 바꿔주는 옷도 믿을수 없어 싫다고햇습니다.
제가 잘못해서 옷이더러워진것도 아니고 운영자님이 더러운 옷을 보내셧고 소비자가 맘에 안들어 하는데 바꿔달라고 . 그리고 신랑 이욕한거는 머리숙여 진심으로 사과드린다고도 햇지요
그쪽에서 상품이 하자잇는거에 대해 한마디 사과도없더라구여
아침에 메세지로 전액환불해주시는걸로 알고계좌남기겟다고 하고 메세지를 보냇습니다
그쪽에선 상품받고는 환불을절대 안된다고 반값만준다고 하더라구여
그리고 저희어머니가 전화로 사장님좀 바꿔달라고 좋게 말햇는데 그쪽에서 갑자기 "야 쌍으로 xx들하네"
이러더라고여 . 어머니가 좋게 말햇고 또좋게 말햇는데..
그러고는 그쪽에서 먼저 전화를 끈더라고여
정말 너무 화가 납니다.
내일이 행산데 아직도 신랑은 한복구하러 여기저기 다니고잇어요 .
조은날앞두고 정말속상하고 , 피해보상꼭받고싶습니다.
한복을 돌려보내지 않으려고도 햇어요
근데 그건 영업방해일거 같아서 보내긴할껀데 .. 그런다음 .저희 무시하고 연락도 안받으면 어떻게 하나요?
내일이 행산데 정말 급해죽겟습니다.
반품이 들어오는데 저한테 햇던식으로 다른사람들한테도 햇을까봐 걱정입니다.
꼭 해결좀 부탁드릴께요
택백를 받고 상품을 보니 너무더럽게 보이는거에요 그래도 입어보앗습니다 .
입고 잘개노으려고 하는데 검은얼룩이 보이더군요 . 신랑꺼도 보니 윗도리에 검은얼룩이잇고 전체적으로 더럽더라구요 도저히 행사날에 그옷을 입고 손님을 맞을수가 없더라구요
전화를 햇더니 계속안받으셔서 게시판에 글을 남겻습니다
그제서야 전화가와서 그럴리없다고 죄송하다는 말한마디없더라구요
이거 드라이 안해서보냇냐니깐 그런거 할시간 없다고대여된옷이오면 그냥 바로 보낸다고 하더라구요
너무더럽다니깐 그럼왜인터넷으로 시켯냐고 따지더라구여 .. 이게말이됩니까?다른상품으로 교체해준다고 하더라구여 저한테는 싸이즈가 다품절이라 없다고 햇거든요
근데 다시보내준 옷마저 더러우면 행사 이틀앞두고 옷을구할수가 없으니깐 그냥 환불해달라고 햇습니다
상품을 받고서는 환불이 안된다네요 . 공지사항 보라고 하더라구요
당연히 그건 봣습니다 그런데 아무리 그런글올려놧다고하더라도 옷이 너무 더럽고 소비자가환불을 요청하면
당연히 환불해줘야하는거 아닙니까?
그리고 단순한복이 맘에 안들어 바꾸는거아니냐고 하더라구여
제가몇번 바꾸려고 햇는데 한복이 맘에 안들어서 그런거 절대아니구여
정말 딱보면 옷이너무 더럽다는 걸느끼고 검은얼룩이잇어서 못입으니 환불해달라는거였는데
쌩떼쓰지말라고 하더라구여 너무 어이가없더라구여
실랑이하다가 신랑이 너무 화가나 욕을햇어요
계속안된다고 하셔서 저녁에 게시판에 글을남겻는데 계속삭제하시더라구요
핸드폰으로 메세지가 왓는데 영업방해하지말라고 강제탈퇴한다고
반갑이라고 받고싶으면 계좌남기라고 욕한거 녹음햇으니 법적조치한다고 아님 잇는상품으로 바꿔준다고하더라구요
저는 바꿔주는 옷도 믿을수 없어 싫다고햇습니다.
제가 잘못해서 옷이더러워진것도 아니고 운영자님이 더러운 옷을 보내셧고 소비자가 맘에 안들어 하는데 바꿔달라고 . 그리고 신랑 이욕한거는 머리숙여 진심으로 사과드린다고도 햇지요
그쪽에서 상품이 하자잇는거에 대해 한마디 사과도없더라구여
아침에 메세지로 전액환불해주시는걸로 알고계좌남기겟다고 하고 메세지를 보냇습니다
그쪽에선 상품받고는 환불을절대 안된다고 반값만준다고 하더라구여
그리고 저희어머니가 전화로 사장님좀 바꿔달라고 좋게 말햇는데 그쪽에서 갑자기 "야 쌍으로 xx들하네"
이러더라고여 . 어머니가 좋게 말햇고 또좋게 말햇는데..
그러고는 그쪽에서 먼저 전화를 끈더라고여
정말 너무 화가 납니다.
내일이 행산데 아직도 신랑은 한복구하러 여기저기 다니고잇어요 .
조은날앞두고 정말속상하고 , 피해보상꼭받고싶습니다.
한복을 돌려보내지 않으려고도 햇어요
근데 그건 영업방해일거 같아서 보내긴할껀데 .. 그런다음 .저희 무시하고 연락도 안받으면 어떻게 하나요?
내일이 행산데 정말 급해죽겟습니다.
반품이 들어오는데 저한테 햇던식으로 다른사람들한테도 햇을까봐 걱정입니다.
꼭 해결좀 부탁드릴께요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일대여하신 한복의 상태로 많이 난감하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.