인터넷 엘지 u +이전 설치를 못 해주다고 하면서 위약금을 물어야 해지가 된다고 하내요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 인터넷 엘지 u +이전 설치를 못 해주다고 하면서 위약금을 물어야 해지가 된다고 하내요

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  • 작성자 : 박경수
  • 조회수 : 1,861회
  • 작성일 : 12-09-04 22:17:48

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제가 지난달 27일 이사를 하게되었습니다. 이사전 살던곳도 여관이구 이번에  이사하게된곳도 여관으로 이사를 하게되었습니다. 이전설치를 신청하여 설치기사분이 오셔서 여관은 설치가 안된다고 하더군요. 좀  황당했지만  사정이있나보다 했습니다. 다음날 오전에 전화가 왔습니다. 저보고 어떻게 할꺼냐구요. 정지를 할껀지 해지를 할껀지  물어보더군요 저는 설치가 안된다고 하니  다른회사를 알아보려면  해지를 해달라고 했습니다. 그랬더니 해지를 하려면 101에 전화를 해서  해야  한다군요 101에 전화걸어 한참을 기다린끝에 해지담당자와 연결이 되었는데 대뜸 하는말이 해지 하려면 위약금을 물어야한다라고 하더군요 그 담당자와 한참을 실랑이 끝에 설치기사와 다시 연결을 해준다고 하더군요 그뒤 몇시간뒤에 설치담당자분에게 전화가 왔습니다. 여관은 설치가 안된다고 뭔가 착오가 생긴것같 다고 하더군요 다시 해지담당자와 통화를 했습니다. 그 담당자가 하도 괘심해 이름을 물어봤더니  유가형이라고 하더군요 이번에도 역시 같은 답변이였습니다. 너무도 괘심하고 분통이 터집니다. 위약금이라는것은 계약을 위반을 한쪽이 내는 것인데 인터넷설치를 안해준다고 하면서 저보고 위약금을 내라는것이 도저히 납득이 안갑니다. 인

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올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 즐거운 하루 되십시오.

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