[ kt ] 인터넷 및 인터넷티비
페이지 정보
- 작성자 : 박지훈
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-01-10 17:52:04
본문
다름이 아니라 현재 쿡인터넷을 쓰는데..
2년여정도 쓰는동안 4번정도 같은 현상이 발생했습니다.
끊기는 현상인데, 아예 끊기면 당분간 사용이 불가한게 아니라..
하루에도 수십번씩 1~2시간에 한번씩 짧게 끊깁니다.
즉 인터넷만 사용시 문제가 없지만, 게임을 진행할때는 접속이 끊기는 정도..
미치겠습니다. 고장신고해서 as기사분이 오셔도 문제없는데 왜 신고했냐..이런식으로 기분나쁘게 말하고
테스트하는걸 보여주는데, 당연히 접속 끊겼다가 다시 정상화되면 문제 없는데 이상이 있을리가 없지요..
너무 화나서 옮기려고 하니깐 25만원이 넘는 위약금을 물어야 한다고 하더라구요..
그래서 해지규정을 물어보니, 한달5번 신고접수에 1시간이상 끊겨있어야 가능하다고 하더라구요..
하지만 수십번씩 1~2초씩 끊기고, 한두시간에 한번씩이라 지켜보고 있어야 한다는점 때문에 규정에는 해당되지 않는다고 합니다.
인터넷티비는 첨부파일처럼 일부채널에서만 비정상적으로 위성상태가 좋지 않다고 표기됩니다.
이것도 위성티비라 평소와 달리 날씨가 좋지 않으면 다른채널도 같이 잘 안나오는데, 그점은 알고 있던 사항이고 어느정도 감안해야 하니 이해합니다만,
다른 채널은 다 나오고 날씨도 좋은데, 한두채널이 나오지 않습니다.
문의하니 일부채널만 그런것이니 요금을 일부 할인혜택을 줄테니 참고 쓰라는 얘기만 반복합니다.
저는 그냥 본 요금대로 다 지불하고 사용할테니 정상적인 혜택을 주고, 그렇지 않으면 해지하겠다고 하니, 인터넷 포함해서 50만원의 위약금을 요청하여 하지도 못하는 상황입니다.
해지에 대한 규정을 너무 높게 잡은것 같습니다. 너무 억울한데..부탁드리겠습니다..
2년여정도 쓰는동안 4번정도 같은 현상이 발생했습니다.
끊기는 현상인데, 아예 끊기면 당분간 사용이 불가한게 아니라..
하루에도 수십번씩 1~2시간에 한번씩 짧게 끊깁니다.
즉 인터넷만 사용시 문제가 없지만, 게임을 진행할때는 접속이 끊기는 정도..
미치겠습니다. 고장신고해서 as기사분이 오셔도 문제없는데 왜 신고했냐..이런식으로 기분나쁘게 말하고
테스트하는걸 보여주는데, 당연히 접속 끊겼다가 다시 정상화되면 문제 없는데 이상이 있을리가 없지요..
너무 화나서 옮기려고 하니깐 25만원이 넘는 위약금을 물어야 한다고 하더라구요..
그래서 해지규정을 물어보니, 한달5번 신고접수에 1시간이상 끊겨있어야 가능하다고 하더라구요..
하지만 수십번씩 1~2초씩 끊기고, 한두시간에 한번씩이라 지켜보고 있어야 한다는점 때문에 규정에는 해당되지 않는다고 합니다.
인터넷티비는 첨부파일처럼 일부채널에서만 비정상적으로 위성상태가 좋지 않다고 표기됩니다.
이것도 위성티비라 평소와 달리 날씨가 좋지 않으면 다른채널도 같이 잘 안나오는데, 그점은 알고 있던 사항이고 어느정도 감안해야 하니 이해합니다만,
다른 채널은 다 나오고 날씨도 좋은데, 한두채널이 나오지 않습니다.
문의하니 일부채널만 그런것이니 요금을 일부 할인혜택을 줄테니 참고 쓰라는 얘기만 반복합니다.
저는 그냥 본 요금대로 다 지불하고 사용할테니 정상적인 혜택을 주고, 그렇지 않으면 해지하겠다고 하니, 인터넷 포함해서 50만원의 위약금을 요청하여 하지도 못하는 상황입니다.
해지에 대한 규정을 너무 높게 잡은것 같습니다. 너무 억울한데..부탁드리겠습니다..
첨부파일
- 20130110_174518.jpg (933.6K) DATE : 2013-01-10 17:52:04
- 이전글한진택배 고객센터 정말 상담원이 존재하나 13.01.10
- 다음글이런경우 보상을 받을수 없는지요?? 13.01.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.