[ 엘지유플러스 ] 철회신청하는데 설치비를 받아먹네요
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- 작성자 : 한동민
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 13-02-12 14:14:56
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SK에서 인터넷,티비,전화를 쓰고 있는 사람입니다
그러다가 지난주에 안내전화를 받고서 엘지로 옮겼습니다
안내 받을 당시 위약금이 18만원이라 했으나 정작 해지를 하고 보니
28만원이 나오더군요 부가세 포함하면 사은품으로 준다했던 현금,상품권 포함하면
적자였습니다 해서 안내전화 했던 대리점 직원에게 연락했으나 위약금 영수증 팩스보내라
전화 갈거다 했는데도 전화도 오지도 않았고 그 직원도 연락을 안주더군요
그래서 화가 나서 철회를 하겠다 엘지측에 통보했는데
그동안 사용한 요금과 설치비가 나오겠다고 하더군요
사용한 요금은 이해가 되겠는데 철회를 하는데도 설치비까지 받는게 타당한건가요?
계속 사용했으면 부과되지 않았을 설치비를 1주 정도밖에 안된 지금 철회한다니까 설치비를 내라니
제 입장에서는 아주 괘씸하네요 화도 나구요
그간에 사용료는 제가 사용했으니까 당연히 내야한다지만 설치비는 정말 너무 억울하네요
어떻게 해야하는 겁니까?
그러다가 지난주에 안내전화를 받고서 엘지로 옮겼습니다
안내 받을 당시 위약금이 18만원이라 했으나 정작 해지를 하고 보니
28만원이 나오더군요 부가세 포함하면 사은품으로 준다했던 현금,상품권 포함하면
적자였습니다 해서 안내전화 했던 대리점 직원에게 연락했으나 위약금 영수증 팩스보내라
전화 갈거다 했는데도 전화도 오지도 않았고 그 직원도 연락을 안주더군요
그래서 화가 나서 철회를 하겠다 엘지측에 통보했는데
그동안 사용한 요금과 설치비가 나오겠다고 하더군요
사용한 요금은 이해가 되겠는데 철회를 하는데도 설치비까지 받는게 타당한건가요?
계속 사용했으면 부과되지 않았을 설치비를 1주 정도밖에 안된 지금 철회한다니까 설치비를 내라니
제 입장에서는 아주 괘씸하네요 화도 나구요
그간에 사용료는 제가 사용했으니까 당연히 내야한다지만 설치비는 정말 너무 억울하네요
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