[ 리홈 ] 전기밥솥의 뚜껑부위에서 수증기 맺힘 현상
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- 작성자 : 임명희
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-02-07 18:17:09
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전기밥솥의 뚜껑 부위에서 수증기가 맺혀 흐르는 현상이 발생하여 리홈 마포센터에서 A/S를 받았으나 원인을 차아 해결하지 못함.
A/S에서 안전상의 문제가 없다고 함.
다른 전기밥솥에서 나타나지 않는 현상이기는 하지만 뚜껑의 교체는 무상으로 불가하다 함.
A/S에서 안전상의 문제가 없다고 함.
다른 전기밥솥에서 나타나지 않는 현상이기는 하지만 뚜껑의 교체는 무상으로 불가하다 함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 밥솥의 수증기 맺힘현상으로 A/S맡기셨는데 안전상에도 문제없다고 교체처리가 되지않아 불안하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 가전제품 보상수리기준에 의하면, 품질보증기간 이내(1년)에 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)한 경우 또는 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째)한 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 그러나 그외 보상 등은 객관적인 피해의 입증이 어렵고, 쌍방간의 합의점 도출에 한계가 있어 소액심판 등 민사재판으로 해결해야 합니다. 편안한 저녁시간 되세요.