[ 코오롱인더스트리 ] 기능성옷 불량
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- 작성자 : 장삼훈
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 13-01-11 11:39:48
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몇년전 영등포 롯데백화점 코오롱 의류매장에서 기능성자켓을 2벌 (부부)을 구입 했습니다.
구입할당시 신문광고와 매장 직원의 설명이 추울때 입으로 공기를 주입 하면 보온 효과가 오리털
잠바보다 훨씬 따뜻 하다는 것과 그렇게 춥지 않을때는 공기를 빼면 덜추울때도 입을수 있는 다용도
의류라고 해서 거금 20여만원(1벌값)을 지불 하고 구입 하여 몇년을 입었습니다.
지금은 이옷의 최대 장점인 공기 주입은 되나 그공기가 금방 빠져버립니다.
코오롱본사 애로사항 사이트에 호소를 했더니 첨부 내용과 같은 회신이 왔습니다.
본인 요청 사항은 원상태되로 수리할수 없다면 보온을 위한조끼나, 내피라도 대신 준다면 이해 하겠습니다.
시일이 지나면 마모가 되고 기능도 차츰 줄어 든다고 알지만, 갑자기 기능이 멈춘다고 했으면 구입을 하지 않았을 겁니다. 대기업에서, 팔때는 신문 전면 광고에" 손쉬운 공기 주입으로 타월한 보온"이라고 소비자를 현혹 하고는 이제와서 수리할수 없어니 알아서 하라고 하니 속았다는 기분입니다. 담당자 말씀이 고급옷의 유효기간은 4~5년인데 훨씬지난 지금에 와서 A/S를 해달라는건 생때랍니다. 나는 그렇게 부자가 아니라고 했습니다.
도와 주십시요. 감사합니다.
구입할당시 신문광고와 매장 직원의 설명이 추울때 입으로 공기를 주입 하면 보온 효과가 오리털
잠바보다 훨씬 따뜻 하다는 것과 그렇게 춥지 않을때는 공기를 빼면 덜추울때도 입을수 있는 다용도
의류라고 해서 거금 20여만원(1벌값)을 지불 하고 구입 하여 몇년을 입었습니다.
지금은 이옷의 최대 장점인 공기 주입은 되나 그공기가 금방 빠져버립니다.
코오롱본사 애로사항 사이트에 호소를 했더니 첨부 내용과 같은 회신이 왔습니다.
본인 요청 사항은 원상태되로 수리할수 없다면 보온을 위한조끼나, 내피라도 대신 준다면 이해 하겠습니다.
시일이 지나면 마모가 되고 기능도 차츰 줄어 든다고 알지만, 갑자기 기능이 멈춘다고 했으면 구입을 하지 않았을 겁니다. 대기업에서, 팔때는 신문 전면 광고에" 손쉬운 공기 주입으로 타월한 보온"이라고 소비자를 현혹 하고는 이제와서 수리할수 없어니 알아서 하라고 하니 속았다는 기분입니다. 담당자 말씀이 고급옷의 유효기간은 4~5년인데 훨씬지난 지금에 와서 A/S를 해달라는건 생때랍니다. 나는 그렇게 부자가 아니라고 했습니다.
도와 주십시요. 감사합니다.
첨부파일
- ANDWELT 고무호수 수선불가 안내글.xls (24.0K) DATE : 2013-01-11 11:39:48
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담당자님의 댓글
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