[ 휴대폰공짜달인 ] 위약금 지원 거부
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- 작성자 : 박현민
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 13-02-21 09:22:14
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안녕하세요.
지난 해 8월달에 진해 석동에 휴대폰공짜달인이라는 휴대폰 가게에서 LG 옵티머스 2를 KT로 개통하였습니다.
그러면서 그 전에 사용하던 SK의 위약금을 지원하기로 하고 개통을 하였는데,
저도 모르게 SK에서 위약금이 계속 빠져나갔습니다.
그러다가 통장을 정리하면서 그 사실을 알았습니다.
휴대폰 가게에 전화하니, 뭔가 착오가 있었다고 처리해 주겠다고 하였습니다.
하지만 그 말만 계속 하고 전화를 수 십번 넘게 하자 그 때서야 12월 까지 SK에서 나간 위약금
대금을 보내주었습니다. 그런데 문제는 또 1월, 2월 SK에서 계속 위약금을 통장에서 빠져나가는 겁니다.
다시 수차례 전화하고 연락주겠다고 사장이 자리에 없다고 빙빙 둘러대기만 하고 제대로 처리 안한지
지금 반 년이 넘어 갑니다.
어떻게 하면 되겠습니까?
휴대폰 가게 전화번호 055-541-4600
지난 해 8월달에 진해 석동에 휴대폰공짜달인이라는 휴대폰 가게에서 LG 옵티머스 2를 KT로 개통하였습니다.
그러면서 그 전에 사용하던 SK의 위약금을 지원하기로 하고 개통을 하였는데,
저도 모르게 SK에서 위약금이 계속 빠져나갔습니다.
그러다가 통장을 정리하면서 그 사실을 알았습니다.
휴대폰 가게에 전화하니, 뭔가 착오가 있었다고 처리해 주겠다고 하였습니다.
하지만 그 말만 계속 하고 전화를 수 십번 넘게 하자 그 때서야 12월 까지 SK에서 나간 위약금
대금을 보내주었습니다. 그런데 문제는 또 1월, 2월 SK에서 계속 위약금을 통장에서 빠져나가는 겁니다.
다시 수차례 전화하고 연락주겠다고 사장이 자리에 없다고 빙빙 둘러대기만 하고 제대로 처리 안한지
지금 반 년이 넘어 갑니다.
어떻게 하면 되겠습니까?
휴대폰 가게 전화번호 055-541-4600
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 휴대폰 구입 시 약속하신 위약금지원이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.