[ 이엑스코리아 ] 조립컴퓨터 제품하자로 인한 반품 시 공임비용 청구..
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- 작성자 : 김홍재
- 조회수 : 525회
- 작성일 : 13-03-04 16:44:39
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1. 2월 14일 인터넷상거래 사이트인 옥션을 통하여 이엑스코리아 조립컴퓨터(280,210원) 본체를 구입함.
2. 물품 수령 후 모니터 연결하였으나 화면출력 되지않아 동봉된 매뉴얼대로 메인보드 다시 연결해보았으나
되지 않음.
3. 옥션에서 운송장 번호 입력없이 반품신청함.
4. 우체국 택배로 발송하여 2월 18일경 도착.
4. 판매자 상품 미도착으로 반품보류함.
5. 판매자와 전화연결하였으나 물품 하자 자체 점검 실시한다고 함.
6. 자체 점검 결과 제품 하자 없다고 주장, 소비자 단순 변심이니 공임 비용을 청구함.
7. 옥션 고객센터에 연락하였으나 책임 회피하고 있음.
이엑스코리아 광주 서구 금호동 852번지
070-7439-5780
이런 경우에는 어떻게 처리해야됩니까.. 도와주십시오..
2. 물품 수령 후 모니터 연결하였으나 화면출력 되지않아 동봉된 매뉴얼대로 메인보드 다시 연결해보았으나
되지 않음.
3. 옥션에서 운송장 번호 입력없이 반품신청함.
4. 우체국 택배로 발송하여 2월 18일경 도착.
4. 판매자 상품 미도착으로 반품보류함.
5. 판매자와 전화연결하였으나 물품 하자 자체 점검 실시한다고 함.
6. 자체 점검 결과 제품 하자 없다고 주장, 소비자 단순 변심이니 공임 비용을 청구함.
7. 옥션 고객센터에 연락하였으나 책임 회피하고 있음.
이엑스코리아 광주 서구 금호동 852번지
070-7439-5780
이런 경우에는 어떻게 처리해야됩니까.. 도와주십시오..
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