[ (주)오우아스 ] AKG 헤드폰 환불/교환 불가능한지...
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- 작성자 : 엄수근
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-02-19 13:56:26
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3일 전
선물로 AKG k67헤드폰을 선물로 받았습니다.
박스에 비닐로 포장이 되있고 안은 반만 보이는 박스 입니다.
헤드폰을 껴보지 않은 이상은
저에게 맞는지 확인이 불가능해서
뜯고 써보았는데..머리에 너무끼어서 3일이내면 괜찮겠지 생각하고
오늘 용산 아이파크몰에 있는 곳(주) 오우아스에 가서 교환이나 환불 할려고 갔는데..
직원왈... 과자봉지 뜯어 놓은거랑 같은거라서 교환이나 환불을 해줄수 없다고하네요..
13만원이나 되는 전자제품을 어찌 과자봉지에 비교하는지...
어이가 없어서 이렇게 글 올립니다.
교환이나 환불 불가능합니까???
답좀 주세요...
선물로 AKG k67헤드폰을 선물로 받았습니다.
박스에 비닐로 포장이 되있고 안은 반만 보이는 박스 입니다.
헤드폰을 껴보지 않은 이상은
저에게 맞는지 확인이 불가능해서
뜯고 써보았는데..머리에 너무끼어서 3일이내면 괜찮겠지 생각하고
오늘 용산 아이파크몰에 있는 곳(주) 오우아스에 가서 교환이나 환불 할려고 갔는데..
직원왈... 과자봉지 뜯어 놓은거랑 같은거라서 교환이나 환불을 해줄수 없다고하네요..
13만원이나 되는 전자제품을 어찌 과자봉지에 비교하는지...
어이가 없어서 이렇게 글 올립니다.
교환이나 환불 불가능합니까???
답좀 주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.