[ 공신에듀 ] 인터넷 강의 해지요청
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- 작성자 : 이애진
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-01-20 21:37:06
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공신에듀라는 인터넷 화상강의 업체를 고발합니다
신청후 수강료를 카드결제후 수업해지신청후 위약금 없이 해지접수는 되었는데
카드취소를 해주지 않고 있어 카드 할부금이 4개월째 이체되고 있어 해지촉구를 위해 고발합니다
조속한 처리를 해 주세요
신청후 수강료를 카드결제후 수업해지신청후 위약금 없이 해지접수는 되었는데
카드취소를 해주지 않고 있어 카드 할부금이 4개월째 이체되고 있어 해지촉구를 위해 고발합니다
조속한 처리를 해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 인터넷강의 해지 후 환불처리가 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에서 게속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법원을 통한 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 휴일오후 되세요.