[ 로또스토어 ] 로또당첨번호 무료라고 가입하였더니 매달9900원 결제가 되고 있습니다.
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- 작성자 : 손주은
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-01-22 13:50:34
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매달 9,900원씩 2달이 결제가 되었습니다.
회원가입에 유료전환이라고 있다고 하는데
그건.그쪽에서 소비자를 마치 무료가입으로 혼동시킨후
유료가입하도록 한 것으로 이건 명백한 사기입니다.
이에 대한 조치부탁드립니다.
더많은 피해자가 발생하지 않도록 이런 사이트에 대한 처벌을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제가 이뤄져 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.
