티켓몬스터- 헬로네임 아주 소비자를 어떻게 생각하는건지. > 소비자 상담 게시판

제 첫아이가 처음 초등학교를 입학해서 네임스티커를 티켓몬스터를 통해 구입했습니다.
2월22일 주문완료를 하고 기다렸죠. 3월6일이 된 지금 아주 업체 전화통화도 안되고. 사과문자하나도 없이
배송도 배송중이라고 확인되고 배송이 오질않네요.. 오겟지 오겟지 한게 벌써 2주입니다.
첫아이 입학 쫌 이쁘고 깔끔하고, 뭔가 다른아이와다르게 . 해주고 싶은 부모마음에 네임 스티커를 주문했던건데.
마음만 엄청 상하고.. 결국 그냥 네임펜으로 끄적끄적 이름 적어 보냇네요...

공지글을 띄우긴했는데. 아니 연락도. 문자도 사과 도 하나 없이 이렇게 계속 번복하며 공지글만 띄우고
저를 제외한 피해받는 사람들이 한둘이 아니네요...

헬로 네임이라는 업체. 정말 뭔가 조치가 필요할것같아요....

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티몬입니다.
 
지난 2월 20일~ 24일까지 스토어[육아] 카테고리에서 진행 된 “방수네임스티커 모음전”을 구매해 주신 고객님들께 감사의 인사 드리며, 배송과 관련하여 안내 말씀 드립니다.
 
다름이 아니라, 기존 “방수네임스티커 모음전”의 배송일은 구매 후 7일 이내 순차 배송으로 3월 6일까지 출고가 이루어져야 하나, 많은 주문량으로 인한 작업 일정 문제로 일부 상품의 출고가 다소 지연 될 예정입니다.
갑작스런 변경 공지로 혼란 드려 대단히 죄송합니다.
현재 업체에서 최선을 다해 작업 후 출고를 진행 하고 있으며, 3월 11일(월)까지 순차적으로 전량 출고 할 예정이오니 이 점 고객님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.
 
[안내]
변경 전: 구매 후 7일 이내 순차 출고/ 3월 6일까지
변경 후: 3월 11일(월)까지 순차 출고
 
이용에 불편함을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 앞으로 더 좋은 모습으로 보답해 드릴 수 있도록 노력하는 “방수네임스티커 모음전”과 티몬이 되겠습니다.
 
감사합니다.
2013-03-04 17:23:55

티몬입니다.

금일 공지 해 드린 "배송일정 및 주문 방법에 대한 내용"은 다른 상품의 공지 내용이나 해당 딜로 잘못 안내가 되었습니다. 보다 꼼꼼히 확인 하지 못하고 이용에 혼란 드려 대단히 죄송합니다.

"신학기 필수품 방수네임스티커"는 기존 2월 26일에 안내 해 드린 것처럼 주문일로부터 7일, 2월 28일(목)부터 순차적으로 출고 될 예정이오니, 이 점 이용에 참고 부탁 드립니다.

[배송안내]
주문일로부터 7일 소요 → 28일(목)부터 순차출고 예정

이용에 불편함을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 앞으로 더 좋은 모습으로 보답해 드릴 수 있도록 노력하는 티몬이 되겠습니다.

죄송합니다.

2013-02-27 18:42:45


티몬입니다.
 
지난 2월 20일부터 2월 24일까지 스토어[육아] 카테고리에서 판매된 “신학기 필수품 방수네임스티커”를 구매해 주신 고객님들께 감사의 인사 드리며, 배송 관련하여 안내 말씀 드립니다.
 
다름이 아니라, 기존 "신학기 필수품 방수네임스티커”는 구매 후 7일 이내 순차 출고로 진행 되었으나, 주문 제작 상품으로 인해 주문일을 기준으로 최대 7일의 기간이 소요 될 수 있습니다. 갑작스런 변경 공지로 혼란 드려 대단히 죄송합니다. 보다 더욱 질 좋은 상품을 신학기 시작 전에 받아보실 수 있도록 빠르게 제작 중이오니 너그러운 양해 부탁 드리며, 최대한 빠른 시일 내에 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.
 
[배송안내]
주문일로부터 +7일 소요→ 28일(목)부터 순차출고 예정
 
이용에 불편함을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 앞으로 더 좋은 모습으로 보답해 드릴 수 있도록 노력하는 "신학기 필수품 방수네임스티커"와 티몬이 되겠습니다.