[ 수아르 ] 반품비에 해외배송료를 포함해서 내라고 합니다
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- 작성자 : 안현주
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 13-01-07 11:11:26
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허니문이라는 원피스를 구매했습니다.구매한 다음날 물품이 도착했으나 사이즈도 크고 맘에 들지않아 반품요청했습니다. 그런데 해외수입한거라며 반품택배비 2500원에 해외배송료 13000원을 포함해서 내라고 합니다.
제가 주문해서 해외에서 들여온것도 아니고, 본인들이 팔려고 들여온 상태에서 제가 반품하면 다시 그 물품 다른사람한테 팔꺼 아닙니까.그 물품을 다시 해외로 반품시킨다면 이해를 하겠지만 왜 내가 해외배송료까지 부담을 해야되는건지 모르겠습니다.이렇게 사람들이 반품할때마다 13000원씩 다 챙겼겠지요.. 정말 말도 안된다고 생각합니다. 확인좀 부탁드립니다.
제가 주문해서 해외에서 들여온것도 아니고, 본인들이 팔려고 들여온 상태에서 제가 반품하면 다시 그 물품 다른사람한테 팔꺼 아닙니까.그 물품을 다시 해외로 반품시킨다면 이해를 하겠지만 왜 내가 해외배송료까지 부담을 해야되는건지 모르겠습니다.이렇게 사람들이 반품할때마다 13000원씩 다 챙겼겠지요.. 정말 말도 안된다고 생각합니다. 확인좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문하신 제품을 환불요구하니 과도한 운임비 요구하고 있어서 황당하고 어이없으시리라 생각됩니다. 해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 청약철회시, 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면, 사업자에게 귀책사유가 없는 한, 사업자의 반송비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 반송비가 부당하게 산정되었다면, 반송비 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 반품에 따른 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 건강한 하루 되세요.