[ 후지필름 ] 후지필름 고발합니다.
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- 작성자 : 전선미
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-02-25 23:06:05
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벌써 한달도 넘었네요. 참다가 도저히 한계에 도달해서 글을 올립니다. 도와주세요.
후지필름 홈페이지에서 인스탁스카메라 리퍼제품을 구매했습니다.
그런데 불량품이더군요. 혹시나 건전지를 사용하던걸 보내줬나해서 새 건전지 사고 필름까지 사서 넣었는데
버튼 누를때는 안찍히다가 갑자기 막 찍혀서...1장에 1000원씩하는 필름 만원은 사용했을 거 같네요...
결국 고장이라는 거 알고 엄청 화는 났지만 참고
전화로 문의하려고 했는데 전화를 아무리해도 안받아서 글을 남겼습니다.
다음 날 전화와서 제품 보내라고 환불해준다고 하더군요.
그러더니 다음 날 바로 택배회사에서 와서 제품 가져갔습니다.
그런데 기다려도 기다려도 대답도 없고 환불 안되는겁니다.
그래서 후지필름 홈페이지에 글을 남겼더니 통장사본 다시 보내라고 합니다..
누가 노는 사람도 아니고..하지만 인내심 발휘해서 다시 통장사본 보냈습니다.
그래도 처리가 바로 안되어 또 글을 나겼더니.. 처리하는 과정이 2주가 걸리니 기다려 달라고 합니다.
너무 화가났지만 참고 기다렸는데 지금 3주가 다 되어가네요.
하지만 전화한통 문자한통 없습니다.
일부러 타 쇼핑몰 이용하지않고 믿을만하다싶어서 회사쇼핑몰 이용했는데 이런 식으로 일처리하는겁니다.
어찌 큰 회사가 이리 무책임한지 놀라울 따름입니다.
제발 빨리 처리될 수 있도록 도와주세요.
후지필름 홈페이지에서 인스탁스카메라 리퍼제품을 구매했습니다.
그런데 불량품이더군요. 혹시나 건전지를 사용하던걸 보내줬나해서 새 건전지 사고 필름까지 사서 넣었는데
버튼 누를때는 안찍히다가 갑자기 막 찍혀서...1장에 1000원씩하는 필름 만원은 사용했을 거 같네요...
결국 고장이라는 거 알고 엄청 화는 났지만 참고
전화로 문의하려고 했는데 전화를 아무리해도 안받아서 글을 남겼습니다.
다음 날 전화와서 제품 보내라고 환불해준다고 하더군요.
그러더니 다음 날 바로 택배회사에서 와서 제품 가져갔습니다.
그런데 기다려도 기다려도 대답도 없고 환불 안되는겁니다.
그래서 후지필름 홈페이지에 글을 남겼더니 통장사본 다시 보내라고 합니다..
누가 노는 사람도 아니고..하지만 인내심 발휘해서 다시 통장사본 보냈습니다.
그래도 처리가 바로 안되어 또 글을 나겼더니.. 처리하는 과정이 2주가 걸리니 기다려 달라고 합니다.
너무 화가났지만 참고 기다렸는데 지금 3주가 다 되어가네요.
하지만 전화한통 문자한통 없습니다.
일부러 타 쇼핑몰 이용하지않고 믿을만하다싶어서 회사쇼핑몰 이용했는데 이런 식으로 일처리하는겁니다.
어찌 큰 회사가 이리 무책임한지 놀라울 따름입니다.
제발 빨리 처리될 수 있도록 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 제품불량에 따르는 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.