[ ppodo ] 스마트폰 소액결제
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- 작성자 : 이준기
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-02-25 15:22:22
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제가 모르는 사이에 누군가 제 개인정보로 ppodo 라는 사이트에 가입햇더라구요
다달이 16500원 씩 자동결제 되고 잇엇구요 전 뒤늦게 알고 전화해서 취소와 환불을 요구햇습니다 물론 전 한번도 그사이트를 사용한적이 업구요 그 업체어서도 제가 사용한적이 없답니다 전 금액을 환불해달라구 햇습니다
그런데 환불이 50% 만 해줄수잇다는 겁니다 더욱 이상한건 휴대폰 소액결제를 하면 폰으로 문자가오는데 문자도 안왓엇다는 겁니다 업체측에서는 도용이든 아니든 우선 제 개인정보로 가입이됏구 제가 사용을 하지않은것이지 별 이상이 없다는겁니다 생전 처음들어보는 사이트에 사용한적도업는 서비스 비용을 제가 내야하는겁니까?
16500원씩 세달 59500원이 제 계좌에서 빠져나갓습니다...
금액 모두를 환불받을 순 없나요?
다달이 16500원 씩 자동결제 되고 잇엇구요 전 뒤늦게 알고 전화해서 취소와 환불을 요구햇습니다 물론 전 한번도 그사이트를 사용한적이 업구요 그 업체어서도 제가 사용한적이 없답니다 전 금액을 환불해달라구 햇습니다
그런데 환불이 50% 만 해줄수잇다는 겁니다 더욱 이상한건 휴대폰 소액결제를 하면 폰으로 문자가오는데 문자도 안왓엇다는 겁니다 업체측에서는 도용이든 아니든 우선 제 개인정보로 가입이됏구 제가 사용을 하지않은것이지 별 이상이 없다는겁니다 생전 처음들어보는 사이트에 사용한적도업는 서비스 비용을 제가 내야하는겁니까?
16500원씩 세달 59500원이 제 계좌에서 빠져나갓습니다...
금액 모두를 환불받을 순 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.