[ 도서11번가 ] 책 있건 말건 주문부터 받고 보자는 식이네요
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- 작성자 : 정복영
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 13-03-08 20:13:16
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3월4일 책주문 했더니 3월 7일 배송이라고 했습니다. 그런데 8일이 되어도 책이 안와서 확인전화해보니 재고가 없다고 하며 주문취소 하라고 하더군요. 재고가 없음 미리 연락을 줘야하지 않냐고 하니 담당자가 연락예정이었다며 발뺌하더군요. 알겠다고 주문취소 후 책을 구하려고 알아보니 배송지연시 보상규정이 있더라구요. 다시 전화해서 보상에 대해 알아보니 그제서야 쿠폰2000원 주겠다고 하네요. 그럼 아까 주문취소 하라고 할 때 아무 설명 없다가 다시 전화해서 따지니 생색내듯 2000원 쿠폰 준다는 거 아닙니까. 쿠폰 받고 다시 당신네 책 살 생각 없다고 하고 광화문에 책 사러 가며 그래도 이건 아니라는 생각에 도서11번가의 행동에 대해 글 남깁니다
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