[ MASCAN ] 제품에 하자가 있어 반품할려는데 전화가 안됩니다.
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- 작성자 : 김건수
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 13-03-11 15:15:00
본문
http://mascan.co.kr/ 홈페이지 주소입니다.
Q&A 에 글올렸는데 비공개만 가능해서 글도 올렸는데 2013년 3월6일날 글올렸는데 답글도 없고 전화를 했었는데 전화를 받지 않습니다.
처음 비회원으로 구매후 송장번호때문에 전화했는데(3월4일) 문자로 보내준다고 하고는 보내주지 않았습니다.
3월6일날 물건은 도착했지만 파일처럼 흰점이 여러개 찍힌 불량을 확인후 전화연결 시도중인데 전화를 회피하는거 같습니다.
오전에는 통화중으로 나오고 오후에는 신호는 가지만 전화는 받지 않습니다.
반품을 보내야 하는지 보낸다면 돈을 받을수 있는지 몰라서 일단 가지고 있습니다.
어떻게 해야 할지 몰라서 이렇게 글을 남깁니다.
홈페이지를 만들고 게시글을 비공개로 처리해서 못보게 하고 전화도 받지 않는 상황이라 사기 사이트가 아닌지 의심스럽습니다. 확인 부탁드립니다.
Q&A 에 글올렸는데 비공개만 가능해서 글도 올렸는데 2013년 3월6일날 글올렸는데 답글도 없고 전화를 했었는데 전화를 받지 않습니다.
처음 비회원으로 구매후 송장번호때문에 전화했는데(3월4일) 문자로 보내준다고 하고는 보내주지 않았습니다.
3월6일날 물건은 도착했지만 파일처럼 흰점이 여러개 찍힌 불량을 확인후 전화연결 시도중인데 전화를 회피하는거 같습니다.
오전에는 통화중으로 나오고 오후에는 신호는 가지만 전화는 받지 않습니다.
반품을 보내야 하는지 보낸다면 돈을 받을수 있는지 몰라서 일단 가지고 있습니다.
어떻게 해야 할지 몰라서 이렇게 글을 남깁니다.
홈페이지를 만들고 게시글을 비공개로 처리해서 못보게 하고 전화도 받지 않는 상황이라 사기 사이트가 아닌지 의심스럽습니다. 확인 부탁드립니다.
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- 사진.PNG (1.3M) DATE : 2013-03-11 15:15:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 구입하신 제품의 하자로 반송하셔야하는데 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.