[ iparkmall ] 미배송후 처리지연
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- 작성자 : 아무개
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 13-01-31 21:31:32
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안녕하세요.
11번가라는 사이트에서 판매자가 iparkmall이라는 업체로 부터 의류 3벌을 구매했습니다.
물품이 3개라서 박스에 담아서 배송이 왔습니다.
박스를 개봉후 한개의 물품이 미배송된 상태로 왔습니다.
이에 대해서 택배기사에게 문의해 보니 자신과는 상관없다고 판매자에게 얘기하라고 신경질적으로
응대를 하더군요.
판매자에게 전화를 하니 본인들은 물품 3개를 다 배송하였다고 하고 택배사에게 재문의를 하겠다고
합니다. 그리고 물품을 받은 박스가 있냐고 물어 보더군요. 당연히 박스는 젖어 있어서 버리게 되었다고
했습니다. 그 이후로 알아만 본다고 하고 연락이 없습니다.
이럴 경우 소비자인 저의 경우, 제가 미배송된 물품 피해만 보고 끝나는 것인가요?
11번가라는 사이트에서 판매자가 iparkmall이라는 업체로 부터 의류 3벌을 구매했습니다.
물품이 3개라서 박스에 담아서 배송이 왔습니다.
박스를 개봉후 한개의 물품이 미배송된 상태로 왔습니다.
이에 대해서 택배기사에게 문의해 보니 자신과는 상관없다고 판매자에게 얘기하라고 신경질적으로
응대를 하더군요.
판매자에게 전화를 하니 본인들은 물품 3개를 다 배송하였다고 하고 택배사에게 재문의를 하겠다고
합니다. 그리고 물품을 받은 박스가 있냐고 물어 보더군요. 당연히 박스는 젖어 있어서 버리게 되었다고
했습니다. 그 이후로 알아만 본다고 하고 연락이 없습니다.
이럴 경우 소비자인 저의 경우, 제가 미배송된 물품 피해만 보고 끝나는 것인가요?
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담당자님의 댓글
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