[ 넥슨,KT ] 핸드폰 소액결제사기
페이지 정보
- 작성자 : 김희진
- 조회수 : 245회
- 작성일 : 13-03-16 09:53:07
본문
통신사 : KT
피해일자:2월16일
피해금액:15만원
결제된 휴대폰번호 :010-6437-0387
결제대행사명 :다날(5만원) / 인포허브(10만원)
업체명:넥슨
고객센터번호:1588-7701
피해경위: 전혀알수없으며 소액결제된 사실은 명세서를 받은후 알게되어
KT와넥슨 고객센터에 문의 결과 KT는 넥슨으로 책임전가하며 넥슨은
56년생 박모씨로 인증되어 결제가 된것이므로 경찰에 신고하라는 무성의한
답변만 듣게 되었습니다.아이를 두명키우는 가정주부가 전혀 알수없는 결제사기로
경찰서에 아이를 업고 찾아가 조서를 써야하는게 말이되나요
KT 또한 결제가 되었으면 문자나 공인인증절차같은 결제되었다는 내용하나없이
처리된 사기건을 넥슨쪽으로만 떠넘기고 넥슨은 자기네 게임아이템을 사는데
사용되었으며 그포인트를 아이템사는데 전부사용했으므로 어쩔수없다는 답변
서민에게 15만원이란 비용은 너무큰것같습니다.
환불처리될수있도록 도와주세요
피해일자:2월16일
피해금액:15만원
결제된 휴대폰번호 :010-6437-0387
결제대행사명 :다날(5만원) / 인포허브(10만원)
업체명:넥슨
고객센터번호:1588-7701
피해경위: 전혀알수없으며 소액결제된 사실은 명세서를 받은후 알게되어
KT와넥슨 고객센터에 문의 결과 KT는 넥슨으로 책임전가하며 넥슨은
56년생 박모씨로 인증되어 결제가 된것이므로 경찰에 신고하라는 무성의한
답변만 듣게 되었습니다.아이를 두명키우는 가정주부가 전혀 알수없는 결제사기로
경찰서에 아이를 업고 찾아가 조서를 써야하는게 말이되나요
KT 또한 결제가 되었으면 문자나 공인인증절차같은 결제되었다는 내용하나없이
처리된 사기건을 넥슨쪽으로만 떠넘기고 넥슨은 자기네 게임아이템을 사는데
사용되었으며 그포인트를 아이템사는데 전부사용했으므로 어쩔수없다는 답변
서민에게 15만원이란 비용은 너무큰것같습니다.
환불처리될수있도록 도와주세요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이용한적 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.