[ PS프린팅 ] LG유플러스 인터넷 전화 번호이동 관련
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- 작성자 : 이상철
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 13-03-15 18:20:15
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기존에 사용하던 KT전화를 LG로 번호이동 신청을 한후 신청상담에서 기존 전화는 계속 사용가능하며
전화번호도 변경되지 않고 그대로 사용할수 있다는 설명을 들은후 신청을 했습니다.
설치 기사님 방문시에도 무선단말기는 하루~이틀정도 후에 문자메세지를 받으신후 수신이 가능하다는 설명을 들었고 그동안은 기존에 쓰던 전화기로 계속 사용하셔도 됩니다 라고 설명들었습니다.
하지만 설치후 사무실 전화는 먹통이 됐고 고객센터에 문의해보니 주말이 끼어서 월요일 아침이나 되야 전화가 가능하다고 합니다.
처음 신청 상담에서 여기는 집이 아니라 사무실이라서 전화가 안되면 안된다고 말햇더니, LG쪽에서도 설치를 받아도 계속 사용이 가능하다고 답변을 해서 변경신청을 한것인데, 신청시 상담했던 내용과 설치후 현실이 다르고, 불만신고센터 연결해준다고 한후에도 연락도 없더군요.
고객센터 상담자들도 이런 사례가 없었냐고 물엇더니 이런일이 있었다던데 교육지침이나 공문이 내려오진 않았다고 합니다. 소비자들 개개인이 다 참고 넘어갔던 모양입니다.
하지만 이건 분명 LG쪽에서 전화기 번호이동시 가장 중요한 문제를 숨기고 소비자한테 상품을 판매한것이고 이는 소비자를 우롱하는것뿐이 안됩니다.
개통시까지 전화기가 먹통이 된다는 가장 중요한 얘기는 빼논체 물건만 팔고 보자는 LG를 고발하고자 합니다.
전화번호도 변경되지 않고 그대로 사용할수 있다는 설명을 들은후 신청을 했습니다.
설치 기사님 방문시에도 무선단말기는 하루~이틀정도 후에 문자메세지를 받으신후 수신이 가능하다는 설명을 들었고 그동안은 기존에 쓰던 전화기로 계속 사용하셔도 됩니다 라고 설명들었습니다.
하지만 설치후 사무실 전화는 먹통이 됐고 고객센터에 문의해보니 주말이 끼어서 월요일 아침이나 되야 전화가 가능하다고 합니다.
처음 신청 상담에서 여기는 집이 아니라 사무실이라서 전화가 안되면 안된다고 말햇더니, LG쪽에서도 설치를 받아도 계속 사용이 가능하다고 답변을 해서 변경신청을 한것인데, 신청시 상담했던 내용과 설치후 현실이 다르고, 불만신고센터 연결해준다고 한후에도 연락도 없더군요.
고객센터 상담자들도 이런 사례가 없었냐고 물엇더니 이런일이 있었다던데 교육지침이나 공문이 내려오진 않았다고 합니다. 소비자들 개개인이 다 참고 넘어갔던 모양입니다.
하지만 이건 분명 LG쪽에서 전화기 번호이동시 가장 중요한 문제를 숨기고 소비자한테 상품을 판매한것이고 이는 소비자를 우롱하는것뿐이 안됩니다.
개통시까지 전화기가 먹통이 된다는 가장 중요한 얘기는 빼논체 물건만 팔고 보자는 LG를 고발하고자 합니다.
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