[ 애플코리아 ] 리퍼가 불가능하다는데 도와주세요
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- 작성자 : 지광준
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 13-03-22 18:11:59
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제가 2013년 1월에 아이폰 4를 중고로 구입하였는데\
애플코리아 홈페이지에 분명 리퍼기간이 2013년 5월 31일로 나와있어서
1월중순부터 지금까지 사용하는데
통신상태 불량(통화중 끊김 통화음 잘 안들림) 전화기가 혼자 꺼짐 현상이 있어
애플에 전화 상담한후 TUVA천호점을 방문하였습니다
엔지니어분이 보시고 리퍼해주시겠다고 하셔서 백업을 못한상태라
다음에 와서 하겠다고 한 후 1주일 후에 다시 방문하였습니다
헌데 리퍼기간이 만료 되었다고 2011.3 월에 처음 개통하였고
무상리퍼는 지났다고 합니다
중고로 구입할때 기기 고유번호로 리퍼기간확인하고 산 저는 당황스러워서 알겠다고
센터를 나와 애플코리아로 전화해서 문의 하였더니
상담원이 애플의 전산상의 오류라고 하네요 메니져한테 전화를 돌려줘서 다시 상담헀는데
상의해서 다음날 연락준다하더니 방금 전화와서 제품보증기간이 2011년 3월로 1년이 경과하였으니
무상리퍼가 안된다고 전산상의 오류는 죄송하다는 말뿐입니다....
결론은 유상으로 20만원주고 받으라는 얘기만 하네요
제가 억울한건 이 부분입니다 분명 아이폰은 기계마다 고유번호가 있어서 리퍼기간 조회가 가능한데
그 번호로 확인하고 구입하였는데 본 주인이 언제 처음 샀는지 중간에 리퍼를 받았는지
구매하는 사람이 일일이 어떻게 확인을 하고 사죠? 기계 고유번호로 애플홈페이지 들어가서
리퍼기간 조회하고 보고 사는건데 말입니다
김영상이라는 메니져 전산상의 오류... 죄송하다는 말뿐이네요
리퍼가능하니깐 돈 더주고 산건데 이럴꺼면 리퍼 안되는 싼걸사죠
전산상의 오류.... 강건너 불구경하네요
애플코리아 홈페이지에 분명 리퍼기간이 2013년 5월 31일로 나와있어서
1월중순부터 지금까지 사용하는데
통신상태 불량(통화중 끊김 통화음 잘 안들림) 전화기가 혼자 꺼짐 현상이 있어
애플에 전화 상담한후 TUVA천호점을 방문하였습니다
엔지니어분이 보시고 리퍼해주시겠다고 하셔서 백업을 못한상태라
다음에 와서 하겠다고 한 후 1주일 후에 다시 방문하였습니다
헌데 리퍼기간이 만료 되었다고 2011.3 월에 처음 개통하였고
무상리퍼는 지났다고 합니다
중고로 구입할때 기기 고유번호로 리퍼기간확인하고 산 저는 당황스러워서 알겠다고
센터를 나와 애플코리아로 전화해서 문의 하였더니
상담원이 애플의 전산상의 오류라고 하네요 메니져한테 전화를 돌려줘서 다시 상담헀는데
상의해서 다음날 연락준다하더니 방금 전화와서 제품보증기간이 2011년 3월로 1년이 경과하였으니
무상리퍼가 안된다고 전산상의 오류는 죄송하다는 말뿐입니다....
결론은 유상으로 20만원주고 받으라는 얘기만 하네요
제가 억울한건 이 부분입니다 분명 아이폰은 기계마다 고유번호가 있어서 리퍼기간 조회가 가능한데
그 번호로 확인하고 구입하였는데 본 주인이 언제 처음 샀는지 중간에 리퍼를 받았는지
구매하는 사람이 일일이 어떻게 확인을 하고 사죠? 기계 고유번호로 애플홈페이지 들어가서
리퍼기간 조회하고 보고 사는건데 말입니다
김영상이라는 메니져 전산상의 오류... 죄송하다는 말뿐이네요
리퍼가능하니깐 돈 더주고 산건데 이럴꺼면 리퍼 안되는 싼걸사죠
전산상의 오류.... 강건너 불구경하네요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰의 리퍼가 가능하지 않다 하여 정말 당혹스러우시겠습니다. 구입 당시 리퍼가능 여부에 대하여 확인을 하신 상황에서 업체의 전산상 오류 부분에 대하여는 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하실 수 있으리라 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.