[ 영풍문고 ] 해당업체 민원으로 이의 제기 어떻게 합니까?
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- 작성자 : 권선영
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-03-21 00:01:41
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영풍문고 홈페이지에서 고객센터에 들어가
서비스불편사항에 글을 올렸는데 1:1문의로 글이올라가져있어요.
이미 입금한지 2주일이 다되었는데 지난 16일에 1:1문의로 쓴 글에대한 답변도 달리지 않은채입니다.
기간이 너무 지나버려서 피해가 큽니다. 어떻게 민원제기하는지 절차좀 알려주세요
서비스불편사항에 글을 올렸는데 1:1문의로 글이올라가져있어요.
이미 입금한지 2주일이 다되었는데 지난 16일에 1:1문의로 쓴 글에대한 답변도 달리지 않은채입니다.
기간이 너무 지나버려서 피해가 큽니다. 어떻게 민원제기하는지 절차좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.