[ 챠오벨라 ] 여성의류 쇼핑몰 챠오벨라
페이지 정보
- 작성자 : 나현선
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 13-03-26 12:33:42
본문
3월5일에 인터넷쇼핑몰 챠오벨라에서 결제를하여
3월8일에도 배송을 할기미를보이지않아 취소를하고
일주일 지나서 취소완료메세지가 쇼핑몰에서는 뜨는데
26일인지금까지도 카드사의 카드결제 내역에서는 결제되었다고 뜹니다.
카드사에서는 아직 취소처리안된거니 쇼핑몰에 연락하라하고
쇼핑몰은 제 질의에 응답하지않습니다.
이제 3월이 다 지나가는데
어떻게해야하나요?
3월8일에도 배송을 할기미를보이지않아 취소를하고
일주일 지나서 취소완료메세지가 쇼핑몰에서는 뜨는데
26일인지금까지도 카드사의 카드결제 내역에서는 결제되었다고 뜹니다.
카드사에서는 아직 취소처리안된거니 쇼핑몰에 연락하라하고
쇼핑몰은 제 질의에 응답하지않습니다.
이제 3월이 다 지나가는데
어떻게해야하나요?
- 이전글효자손 오일 환불 관련 13.03.26
- 다음글이사업체 물품 파손, 이사한지 5개월째 돌려주지 않는 물건 13.03.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류구입후 배송지연으로 카드취소요청 하셨는데 처리가 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불처리지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.