[ 슈즈원 ] 불량보내주고 미안하다면땡인다
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- 작성자 : 윤혜선
- 조회수 : 265회
- 작성일 : 13-03-27 11:30:11
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제가 웨딩슈즈가 필요해서 슈즈원에 예약주문까지해서 신발을 구입했습니다
한참을 기다려서 받았는뎅 불량
맞교환은 안된다기에 시간이 없으니 빨리처리해달라고해서 교환을 다시했습니다
제가 시간이 없으니 보내주실때 꼼꼼히 살펴달라고 부탁까지했습니다
구래서 또기다려서 받았는뎅 또 불량
오널이 수요일인데 제가 금요일날 촬영이라서 필요하니 맞교환으로해달라했습니다
방침이 그건안된다는거예요 제 잘못두 아니고 자기들이 불량을 소비자한테 판매해놓구 방침만 따지는꼴이란제잘못이였다면 감수하겠지만 두번씩이나 불량울 보내놓구 내 계획은 상관업이 배째라는식이니
무슨 방법었을까요??
너무 열받구 짜쯩납니다
한참을 기다려서 받았는뎅 불량
맞교환은 안된다기에 시간이 없으니 빨리처리해달라고해서 교환을 다시했습니다
제가 시간이 없으니 보내주실때 꼼꼼히 살펴달라고 부탁까지했습니다
구래서 또기다려서 받았는뎅 또 불량
오널이 수요일인데 제가 금요일날 촬영이라서 필요하니 맞교환으로해달라했습니다
방침이 그건안된다는거예요 제 잘못두 아니고 자기들이 불량을 소비자한테 판매해놓구 방침만 따지는꼴이란제잘못이였다면 감수하겠지만 두번씩이나 불량울 보내놓구 내 계획은 상관업이 배째라는식이니
무슨 방법었을까요??
너무 열받구 짜쯩납니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 웨딩슈즈의 불량으로 교환받으셨는데 또다시 불량품이 발송되어 맞교환요청 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 맞교환 관련해서는 각 업체측의 규정되로 제량껏 하게 되어있으므로 판매자와 다시한번 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되세요.