[ 챠오벨라 ] 여성의류 쇼핑몰 챠오벨라
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- 작성자 : 나현선
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-03-26 12:33:42
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3월5일에 인터넷쇼핑몰 챠오벨라에서 결제를하여
3월8일에도 배송을 할기미를보이지않아 취소를하고
일주일 지나서 취소완료메세지가 쇼핑몰에서는 뜨는데
26일인지금까지도 카드사의 카드결제 내역에서는 결제되었다고 뜹니다.
카드사에서는 아직 취소처리안된거니 쇼핑몰에 연락하라하고
쇼핑몰은 제 질의에 응답하지않습니다.
이제 3월이 다 지나가는데
어떻게해야하나요?
3월8일에도 배송을 할기미를보이지않아 취소를하고
일주일 지나서 취소완료메세지가 쇼핑몰에서는 뜨는데
26일인지금까지도 카드사의 카드결제 내역에서는 결제되었다고 뜹니다.
카드사에서는 아직 취소처리안된거니 쇼핑몰에 연락하라하고
쇼핑몰은 제 질의에 응답하지않습니다.
이제 3월이 다 지나가는데
어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류구입후 배송지연으로 카드취소요청 하셨는데 처리가 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불처리지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.