[ 에이스침대 ] 에이스침대 배송담합
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- 작성자 : 정미경
- 조회수 : 405회
- 작성일 : 13-03-26 14:06:25
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3달전 신혼가구로 침대구입을 백화점에서 했는데 친절히 잘 해주고 침대도 좋고 해서 이번에 슈퍼싱글로 다시 구매를 하려고 일부러 그 백화점을 갔어요.
천안에서 원주로 배송비가 든다고 해서 배송비를 먼저 결제하고 금액도 다 완불했죠,,
하루지나자 담당자에게 전화연락이 와서 취소해달라고 하더군요.
원주지역은 배송비를 지불해도 배송이 안된다고 하면서 취소를 권유받았어요.
굉장히 황당해서 이유를 물으니 강원도 지역은 침대배송이 담합이 되어서 그곳 기사분들이 그지역에서 구입하지 않은거면 배송을 안한다고 하더군요..
황당자체입니다.
담합.!! 불법아닌가요? 대놓고 담합을 하니 취소하고 그곳에서 구입하라는게...
본사도 강원도 지역에서 담합을 하니 어쩔수 없다고 말을 하구요..
어차피 공장에서 보내고 배송할텐데 본사에서 이런것 하나 해결을 못하다니요..
처음엔 도서지역이어서 안된다더니 원주가 도서지역인가요?
서울에서 광주까지 배송해도 무료인데 2시간거리가 돈을 줘도 배송이 안된다니..
다른 택배배송, 홈쇼핑등 다양하게 배송이 되는데 에이스는 안된다니,, 황당합니다.
불법을 대놓고 말할 정도로,,에이스.. 어처구니 없네요..
계약서에는 배송비가 추가될 수 있을뿐 강원도 배송은 안된다는 말은 없고
담당자도 배송비가 추가되고 시간이 지연될 수 있다고 미안해하면서 판매했는데
계약 위반은 그렇다 치고 배송담합을 그냥 보고만 있는 에이스 본사는 도대체 뭐하는 건지 모르겠네요..
아니면 담합하도록 종용하는건가요???
침대가 좋으면 뭘합니까?
배송하나 못하고 담합하는걸 알면서도 처리하지 못하는 에이스는 정말 신뢰감이 떨어지네요..
소비자가 배송때문에 불편해해서 환불하는데도 에이스는 가만히 있는걸 보면 정말 이해가 안가네요..
아무튼 타지역에서 구입시 강원도로 배송하는 담합에는 분명 본사에서도 불법을 묵인하는 점이 있을거라고밖에 생각되지 않네요..
천안에서 원주로 배송비가 든다고 해서 배송비를 먼저 결제하고 금액도 다 완불했죠,,
하루지나자 담당자에게 전화연락이 와서 취소해달라고 하더군요.
원주지역은 배송비를 지불해도 배송이 안된다고 하면서 취소를 권유받았어요.
굉장히 황당해서 이유를 물으니 강원도 지역은 침대배송이 담합이 되어서 그곳 기사분들이 그지역에서 구입하지 않은거면 배송을 안한다고 하더군요..
황당자체입니다.
담합.!! 불법아닌가요? 대놓고 담합을 하니 취소하고 그곳에서 구입하라는게...
본사도 강원도 지역에서 담합을 하니 어쩔수 없다고 말을 하구요..
어차피 공장에서 보내고 배송할텐데 본사에서 이런것 하나 해결을 못하다니요..
처음엔 도서지역이어서 안된다더니 원주가 도서지역인가요?
서울에서 광주까지 배송해도 무료인데 2시간거리가 돈을 줘도 배송이 안된다니..
다른 택배배송, 홈쇼핑등 다양하게 배송이 되는데 에이스는 안된다니,, 황당합니다.
불법을 대놓고 말할 정도로,,에이스.. 어처구니 없네요..
계약서에는 배송비가 추가될 수 있을뿐 강원도 배송은 안된다는 말은 없고
담당자도 배송비가 추가되고 시간이 지연될 수 있다고 미안해하면서 판매했는데
계약 위반은 그렇다 치고 배송담합을 그냥 보고만 있는 에이스 본사는 도대체 뭐하는 건지 모르겠네요..
아니면 담합하도록 종용하는건가요???
침대가 좋으면 뭘합니까?
배송하나 못하고 담합하는걸 알면서도 처리하지 못하는 에이스는 정말 신뢰감이 떨어지네요..
소비자가 배송때문에 불편해해서 환불하는데도 에이스는 가만히 있는걸 보면 정말 이해가 안가네요..
아무튼 타지역에서 구입시 강원도로 배송하는 담합에는 분명 본사에서도 불법을 묵인하는 점이 있을거라고밖에 생각되지 않네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당지역에서 침대구입후 결재까지 완료했는데 특정지역에 대해서는 배송담합을 했다며 취소요구를 하여 당황스러우셨겠습니다. 계약해지 및 손해배상 청구할 수있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하여 사업자 귀책사유로 인한 해약시 선금이 물품대금의 10%를 초과하는 경우 선금에서 물품대금의 10%를 가산하여 환급가능합니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.