[ 홀릭홀릭 ] 황당합니다
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- 작성자 : 최현정
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-03-22 15:13:11
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홀릭홀릭이란 쇼핑몰에서 바지4벌을 구입했는데 그중 바지하나가 양쪽길이가 짝짝이라서 수선하게
수선비달라고 했더니 자기네 쇼핑몰에서 쓸수있는 2500원짜리 쿠폰을 준다고 합니다.ㅠ.ㅠ
그걸로는 수선을 할수없자나요.. 그쿠폰쓸려면 황당한 쇼핑몰에서 또 구매를 해야 그쿠폰을 쓸수있는건데
그게 말이됩니까...큰돈도 아닌데... 바지도 거의 한달걸려서 받은건데 정말 불친절하고 황당합니다
수선비달라고 했더니 자기네 쇼핑몰에서 쓸수있는 2500원짜리 쿠폰을 준다고 합니다.ㅠ.ㅠ
그걸로는 수선을 할수없자나요.. 그쿠폰쓸려면 황당한 쇼핑몰에서 또 구매를 해야 그쿠폰을 쓸수있는건데
그게 말이됩니까...큰돈도 아닌데... 바지도 거의 한달걸려서 받은건데 정말 불친절하고 황당합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.