[ 위메이크프라이스 ] 위메프(위메이크프라이스) 물건도착이 안되는데 취소하려니 5천원을 내라고 하더군요
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- 작성자 : 허문녕
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-04-10 19:15:08
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물건 결제한날은 3월21일 오늘 날짜! 4월11일 물건 못받았음
위메프에 전화를 걸어 물건이 도착을 안하니 취소를 하겠다고 하니 5천원 택배비를 부담해야 된다고 함
2달이 걸리든 3달이 걸리든 기다려야 하냐고 하니 대략적으로 그렇다고 함
내가 뭘 할수 있는 방법은 없냐고 하니 없다고 얘기해줌
그냥 기다리라고 함! 그냥 기다리면 된다고 함!
물건은 언제 도착하는지 위메프에서는 확인 어렵다고 함~! 21일이 지나가고 있는데 물건이 존재는 하는지 의심스러움 .. 뭐하는 회사인지 모르겠음...
위메프에 전화를 걸어 물건이 도착을 안하니 취소를 하겠다고 하니 5천원 택배비를 부담해야 된다고 함
2달이 걸리든 3달이 걸리든 기다려야 하냐고 하니 대략적으로 그렇다고 함
내가 뭘 할수 있는 방법은 없냐고 하니 없다고 얘기해줌
그냥 기다리라고 함! 그냥 기다리면 된다고 함!
물건은 언제 도착하는지 위메프에서는 확인 어렵다고 함~! 21일이 지나가고 있는데 물건이 존재는 하는지 의심스러움 .. 뭐하는 회사인지 모르겠음...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 제품의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.