[ 웅진코웨이 ] 소비자를 향한 웅진코웨이 대기업의 횡포
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- 작성자 : 우현주
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-04-03 10:24:51
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저는 이번에 웅진코웨이 정수기를 신청하려고 아시는 분에게 제 이름과 주민번호를 말씀드리며, 정수기 렌탈을 신청해달라고 부탁했습니다. 그런데, 제 이름으로 정수기 한 대를 작년에 렌탈해서 작년 11월부터 렌탈비를 안 내어 지금 채권팀으로 넘어가 있다고 하는 거였습니다. 곧 신용불랼량자가 된다면서...
정말 어이가 없었습니다.
본인 신분확인도 안 하고, 제 이름과 주민번호로 정수기 렌탈이 되어 있어고, 그 쪽에 등록된 전화번호와 주소는 제가 전혀 모르는 주소와 전화번호였습니다. 대기업 웅진이 이렇게 시스템이 허술한 것과 소비자에게 배째라는 식의 행동을 고소하며, 웅진이란 기업의 영업팀 비리를 분명 조사해야 할 것입니다.
일이 터진 후 거의 5일동안 고객센터에 전화해서 채권팀에서 저의 상황을 빨리 알려 전화를 달라고 해도 전화는 안오고, 단지 그 당시 렌탈신청을 받았던 대리점 대표께서 일이 터진 후 3일 후에 제가 대리점으로 전화를 걸어 통화를 할 수 있었습니다. 가장 큰 문제는 제 신용인데, 자신들도 어떻게 할 수 없다며 이미 채권팀으로 넘어가 돈을 내지 않으면 해결방법이 없다라며 어이없는 행동을 하였습니다. 만일 정수기가 없다면 200~300만원 정수기 값과 밀린 렌탈비를 대리점 국장, 코디, 상담자 등 나눠서 내야하기 때문에, 저한테서든 제 명의를 도용한 사람에게서든 정수기를 찾아내고 돈을 받아야 해결을 해준다는 식의 답변만 늘어놓았습니다.
이 상황에서 정수기 유무를 묻다니...이해불가입니다.
그리고 이렇게 허술하게 명의도용이 가능한 시스템으로 지금까지 운영한 웅진코웨이의 파렴치한 행동과, 주민등록증 확인도 하지 않고 렌탈을 접수한 점, 그리고 올해 5월부터 본인신분확인 절차를 거치고 렌탈신청을 도와주는 시스템을 도입할 거라는 말도 안되는 변명을 늘어놓는 웅진을 상대로 하루빨리 제 명의도용문제와 신용도 회복을 해결해 줄 것을 간곡히 부탁드립니다.
정말 어이가 없었습니다.
본인 신분확인도 안 하고, 제 이름과 주민번호로 정수기 렌탈이 되어 있어고, 그 쪽에 등록된 전화번호와 주소는 제가 전혀 모르는 주소와 전화번호였습니다. 대기업 웅진이 이렇게 시스템이 허술한 것과 소비자에게 배째라는 식의 행동을 고소하며, 웅진이란 기업의 영업팀 비리를 분명 조사해야 할 것입니다.
일이 터진 후 거의 5일동안 고객센터에 전화해서 채권팀에서 저의 상황을 빨리 알려 전화를 달라고 해도 전화는 안오고, 단지 그 당시 렌탈신청을 받았던 대리점 대표께서 일이 터진 후 3일 후에 제가 대리점으로 전화를 걸어 통화를 할 수 있었습니다. 가장 큰 문제는 제 신용인데, 자신들도 어떻게 할 수 없다며 이미 채권팀으로 넘어가 돈을 내지 않으면 해결방법이 없다라며 어이없는 행동을 하였습니다. 만일 정수기가 없다면 200~300만원 정수기 값과 밀린 렌탈비를 대리점 국장, 코디, 상담자 등 나눠서 내야하기 때문에, 저한테서든 제 명의를 도용한 사람에게서든 정수기를 찾아내고 돈을 받아야 해결을 해준다는 식의 답변만 늘어놓았습니다.
이 상황에서 정수기 유무를 묻다니...이해불가입니다.
그리고 이렇게 허술하게 명의도용이 가능한 시스템으로 지금까지 운영한 웅진코웨이의 파렴치한 행동과, 주민등록증 확인도 하지 않고 렌탈을 접수한 점, 그리고 올해 5월부터 본인신분확인 절차를 거치고 렌탈신청을 도와주는 시스템을 도입할 거라는 말도 안되는 변명을 늘어놓는 웅진을 상대로 하루빨리 제 명의도용문제와 신용도 회복을 해결해 줄 것을 간곡히 부탁드립니다.
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