[ (주)시원리빙 ] 음식물분쇄기로 인한 생활오수 배수구 막힘 현상
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- 작성자 : 정천호
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-04-09 16:55:15
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(주)시원리빙(대전광역시 서구 둔산동 1352 /고객상담실 : 1644-3372)에서 제조한 음식물분쇄기를
2012년9월중순 설치하여 사용중 2013년1월말 주방에서 냄새가 나며 바닥 타일사이로 물이 올라오는것을
발견하였습니다. 싱크대 문짝을 열어보니 온갖 오물이 넘쳐 한강이 되어 있었습니다.
음식물을 분쇄한 찌꺼기가 배수관을 막아 버려 넘쳐흐른겁니다.
관리사무실에 연락하여 막힌 배수관을 뚫어보았으나 뚤리지않아 결국 전문업체를 불러 빼수관을 뚫고
설치업체가와서 설치된 기계를 철거하였습니다.
그리고 2013년2월15일 시원리빙에 전화를해 분쇄기가 배수관을 막아 쓸수없으니 기계를 반납할테니 환불을 요청 하였습니다.
그런데 돌아오는 대답은 확인해보고 연락준다고 하고 연락이 없었습니다.
2013.4.3일 다시통화를하여 환불을 요청하였으나 확인후 연락 준다며 또 연락이 없었습니다.
2013.4.8일 다시전화하여 환불안해주면 소비자고발을하겠다고 하였으나, 박**씨가 바로 연락을 주겠다며
상습적으로 소비자를 지치게 하고 있습니다.
이런 기계를 팔아놓고 나몰라라하는 시원리빙을 고발합니다. 그리고 기계값 60만원을 환불받고 싶은데
어떻게 해야 하는지 처리방법 알려주시기 바랍니다. 수고하세요.
2012년9월중순 설치하여 사용중 2013년1월말 주방에서 냄새가 나며 바닥 타일사이로 물이 올라오는것을
발견하였습니다. 싱크대 문짝을 열어보니 온갖 오물이 넘쳐 한강이 되어 있었습니다.
음식물을 분쇄한 찌꺼기가 배수관을 막아 버려 넘쳐흐른겁니다.
관리사무실에 연락하여 막힌 배수관을 뚫어보았으나 뚤리지않아 결국 전문업체를 불러 빼수관을 뚫고
설치업체가와서 설치된 기계를 철거하였습니다.
그리고 2013년2월15일 시원리빙에 전화를해 분쇄기가 배수관을 막아 쓸수없으니 기계를 반납할테니 환불을 요청 하였습니다.
그런데 돌아오는 대답은 확인해보고 연락준다고 하고 연락이 없었습니다.
2013.4.3일 다시통화를하여 환불을 요청하였으나 확인후 연락 준다며 또 연락이 없었습니다.
2013.4.8일 다시전화하여 환불안해주면 소비자고발을하겠다고 하였으나, 박**씨가 바로 연락을 주겠다며
상습적으로 소비자를 지치게 하고 있습니다.
이런 기계를 팔아놓고 나몰라라하는 시원리빙을 고발합니다. 그리고 기계값 60만원을 환불받고 싶은데
어떻게 해야 하는지 처리방법 알려주시기 바랍니다. 수고하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음식물처리기 하자와 관련하여 품질보증기간이내에 정상적인 사용과정에서 품질,기능상의 하자는 무상수리에 해당되며 환불을 원하실경우 해당업체에 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.