[ 팝콘트리 ] 입금확인만 하고 물건을 안보내서 환불을 받고싶은데오, 연락이 닿질 않습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-04-01 12:10:49
본문
토요일날 무통장입금으로 1만 8천원을 입금했습니다.
그런데 다른 고객들의 Q&A를 보니 한달이 지나도 상품이 오지 않는다고 하더라구요. 다들 환불요청을 원하구요.
그런데 사이트 운영이 원활한 곳이 아닌가봐요. 피드백이 2011년이 마지막이더라구요
상담전화도 한 번도 받질 않고.. 연락이 닿질 않아 환불받기 어려운 상황입니다.
도와주세요
그런데 다른 고객들의 Q&A를 보니 한달이 지나도 상품이 오지 않는다고 하더라구요. 다들 환불요청을 원하구요.
그런데 사이트 운영이 원활한 곳이 아닌가봐요. 피드백이 2011년이 마지막이더라구요
상담전화도 한 번도 받질 않고.. 연락이 닿질 않아 환불받기 어려운 상황입니다.
도와주세요
- 이전글SK브로드밴드 위약금 13.04.01
- 다음글컴 수리를했는대 A/S를 안해주네요 13.04.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 물건구입후 연락이 두절되어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)또는 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.